오늘은 윈도우 PC에 USB 장치 인식 실패 오류를 해결하는 방법에 대해 알아보겠습니다. USB 장치를 PC에 연결했는데 이 컴퓨터에 마지막으로 연결한 USB 장치가 오작동했으며 Windows에서 장치를 인식할 수 없습니다.라는 오류가 뜰 때가 있습니다. 이 오류 메시지뿐만 아니라 다른 오류 메시지가 뜨기도 하면서 USB 장치에 접근을 할 수 없는데요.
USB 장치 인식 실패 오류는 USB 포트나 USB 기기 자체에 문제, USB 장치의 드라이버 충돌, 윈도우 USB 드라이버 문제 그리고 설정 문제로 발생할 수 있습니다.
원인이 여러 가지이기 때문에 해결 방법도 다양한데 아래에서 안내하는 방법들을 하나씩 적용해보면 USB 장치 인식 실패 오류를 해결할 수 있을 것입니다. 하나씩 적용할 때마다 인식 실패 오류가 해결되었는지 확인합니다.
1. 컴퓨터 재부팅 후 USB 장치 다시 연결
컴퓨터의 많은 일시적인 문제들은 컴퓨터를 재부팅함으로 해결되는 경우가 많습니다. 가장 기본적인 문제 해결 방법이니 시도해보고 USB 장치 인식 문제가 해결되는지 확인합니다.
2. 다른 포트, 다른 PC에 USB 장치 연결하기
USB 장치를 연결한 포트에서 인식 실패 오류가 뜬다면 다른 포트에 USB 장치를 연결해 봅니다. 인식이 된다면 이전에 연결한 USB 포트가 손상되었거나 연결에 문제가 있는 것입니다. 인식이 되지 않는다면 USB 장치에 문제가 있을 수 있으므로 USB 장치를 다른 PC에 연결하여 인식이 된다면 이전 PC에 문제가 있는 것이고 인식이 실패한다면 USB 장치에 결함이 있는 것입니다.
USB 선에 문제가 있어 장치 인식이 안되는 경우도 있으니 USB 선을 변경하여 장치를 PC에 연결해 인식 여부를 확인해 보시기 바랍니다.
3. USB 선택적 절전 모드 끄기
USB 선택적 절전 모드 기능은 오랫동안 사용하지 않는 USB 장치나 USB 포트를 절전 모드로 전환하여 전력 사용을 줄이는 기능으로 절전 모드에서 깨어났을 때 다시 전력이 정상적으로 공급되지 않는 문제가 발생할 때가 있습니다.
이 문제는 처음에 USB 장치를 포트에 연결했을 때도 인식이 잘 안되는 문제를 일으킵니다. 따라서 USB 선택적 절전 모드 기능을 해제하여 전력이 계속 공급되도록 해 USB 장치 인식 실패 문제를 해결할 수 있습니다.
작업 표시줄에 검색 아이콘을 클릭하여 전원 관리를 입력해 검색하면 위의 전원 관리 옵션 편집이 뜨고 이것을 클릭합니다.
위의 창이 뜨고 고급 전원 관리 옵션 설정 변경을 클릭합니다.
위의 고급 설정 창이 뜨고 USB 설정 하위에 USB 선택적 절전 모드 설정을 위와 같이 사용 안 함으로 설정합니다. 아래에 확인을 클릭합니다.
4. USB 드라이버 업데이트
[윈도우 키 + X]를 눌러 퀵 링크 메뉴를 띄우고 메뉴에서 장치 관리자를 클릭하여 장치 관리자를 실행합니다.
장치 관리자에 장치 목록에서 범용 직렬 버스 컨트롤러를 아래로 확장하고 뒤에 컨트롤러가 붙어 있는 장치가 USB 포트 드라이버입니다. 저는 AMD 칩셋 메인 보드를 사용하기 때문에 위에 선택한 장치와 같이 나타납니다.
선택한 장치를 우클릭하여 뜨는 메뉴에서 드라이버 업데이트를 클릭합니다. 그러면 드라이버 업데이트 창이 뜨고 드라이버 자동 검색을 클릭하여 드라이버 업데이트를 진행하면 됩니다.
5. USB 드라이버 제거 후 재설치
위의 4.와 같이 같은 방법으로 장치관리자를 실행합니다.
장치 목록 중 범용 직렬 버스 컨트롤러를 아래로 확장하고 뒤에 컨트롤러가 붙은 USB 포트 드라이버를 우클릭하여 메뉴에서 디바이스 제거를 클릭합니다.
디바이스 제거 확인 창이 뜨고 제거 버튼을 눌러 장치를 제거한 후 컴퓨터를 재부팅합니다. 그러면 자동으로 윈도우에서 USB 드라이버를 재설치합니다.
6. 숨겨진 장치 제거
윈도우에는 이전에 연결하고 제거한 USB 장치들의 드라이버가 설치되어 있습니다. 장치 관리자에는 이 장치들이 숨겨져 있는데 이 장치 드라이버들을 삭제하면 장치 드라이버들 사이의 충돌 문제를 해결하여 USB 장치 인식 실패 오류가 해결될 수 있습니다.
아까 위에서 장치 관리자를 실행한 방법으로 장치 관리자를 실행합니다.
장치 관리자 상단에 보기 메뉴에서 숨겨진 장치 표시를 클릭합니다.
그러면 위와 같이 연하게 표시되는 장치들이 뜨는데 이것이 숨겨진 장치들입니다. 이것을 마우스 우클릭하여 메뉴에서 디바이스 제거를 클릭해 제거합니다.
숨겨진 장치 중에 문제가 되는 장치를 알 수 없다면 연하게 표시되는 장치들을 모두 제거해도 상관없습니다.