크롬 브라우저에서 강의 동영상 등을 재생하려 할 때 The media could not be loaded 라는 오류 메시지가 뜨면서 화면이 검게 변하고 중간에 X표시가 나타나 재생이 되지 않을 때가 있습니다.
더 정확하게는 The media could not be loaded, either because the server or network failed or because the format not supported.라고 뜨는데 이 오류 메시지의 원인은 여러가지가 있지만 주로 동영상이 저장된 서버의 프로토콜이 http이고 동영상을 게시한 사이트의 프로토콜이 https일 때 발생합니다.
https사이트에서는 모든 콘텐츠가 주고 받는 데이터를 암호화하는 https 프로토콜을 통해 제공되어야 하는데 동영상이 http 프로토콜을 통해 제공되면 보안상 동영상이 로드되지 않게 되어 위의 오류 메시지가 뜨게 됩니다.
이럴 때는 동영상을 게시한 사이트에서 안전하지 않는 콘텐츠를 허용해 주면 오류가 해결됩니다. 단, 사이트에서 안전하지 않은 콘텐츠를 허용해주면 http 프로토콜을 이용하여 정보를 전송하는 경우 자신의 개인 정보가 노출될 위험이 있으니 꼭 필요한 경우가 아니면 이 설정은 하지 않는 것이 좋습니다.
동영상 재생 시 위의 오류가 발생하는 사이트에서 안전하지 않은 콘텐츠를 허용하는 방법은 다음과 같습니다.
크롬 The media could not be loaded 오류 해결 방법
크롬의 동영상 재생 시 The media could not be loaded 오류가 발생하는 사이트에서 주소 표시줄 가장 좌측, 위에 빨간 테두리 안에 아이콘을 클릭합니다. (위에서는 예시로 크롬 홈페이지 이미지입니다.)
그러면 위의 팝업 창이 뜨고 사이트 설정을 클릭합니다.
위의 설정 페이지가 열리고 권한 항목 중에 안전하지 않은 콘텐츠의 설정을 위와 같이 차단(기본값)에서 허용으로 변경합니다.
그리고 추가로 방해가 되는 광고도 위와 같이 차단(기본값)에서 허용으로 설정을 변경합니다.
이제 동영상 오류가 발생하는 사이트로 다시 이동하면 위와 같이 새로고침 버튼이 생성된 것을 볼 수 있습니다. 이것을 클릭하여 사이트를 다시 로드하면 동영상이 오류없이 재생이 될 것입니다.