오늘 포스팅에서는 크롬 시크릿 모드 안 될 때 해결 방법들에 대해 알아봅니다. 크롬으로 인터넷을 사용하면서 자신의 사용 내역을 남기지 않고 싶을 때 사용하는 기능이 시크릿 모드인데 여러 증상이 나타나며 시크릿 모드가 안 될 때가 있습니다.
크롬 창 우측 상단에 점 세 개 메뉴에서 새 시크릿 창 항목이 사라지거나, 단축키를 눌러도 아무 반응이 없거나, 작업 표시줄에 크롬 우클릭 메뉴에서 새 시크릿 창 항목이 사라지는 등의 증상을 보이며 시크릿 모드를 실행할 수 없는데요.
시크릿 모드가 안 되는 증상의 원인은 여러가지가 있는데 아래에서 원인에 따른 해결 방법들을 적용해 보면 문제를 해결할 수 있습니다.
| – 목차 – 1. 크롬 정책 확인 2. 레지스트리 설정 확인 3. 확장 프로그램 비활성화 및 백신, 보안 프로그램 설정 변경 4. 크롬 설정 초기화 또는 재설치 |
1. 크롬 정책 확인
자녀 보호 기능이 적용된 계정이나 시크릿 모드가 비활성화된 회사나 학교 계정을 사용할 경우 시크릿 모드를 사용할 수 없습니다.
현재 로그인된 크롬 계정의 시크릿 모드 사용 정책은 다음과 같이 확인할 수 있습니다.
크롬 창 상단에 주소 표시줄에 위와 같이 chrome://policy를 입력하고 엔터를 누르면 위의 크롬 정책 페이지가 열립니다.
Chrome Policies 부분에 IncognitoModeAvailability 정책이 있는지 확인합니다.
IncognitoModeAvailability 정책이 추가되어 있고 정책 값이 1로 설정되어 있다면 시크릿 모드 사용이 불가합니다.
이런 경우에는 관리자에게 문의하거나 개인 계정으로 로그인해야 합니다.
2. 레지스트리 설정 확인
레지스트리 수정을 통해서 크롬의 시크릿 모드를 비활성화할 수 있는데 레지스트리 편집기를 열어 다음과 같이 IncognitoModeAvailability 값이 설정되어 있는지 확인합니다.
[윈도우 키 + R]을 눌러 실행 창을 열고 regedit를 입력한 후 엔터를 눌러 레지스트리 편집기를 실행합니다.
위의 레지스트리 편집기에서 아래의 경로로 이동합니다.
| 컴퓨터\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Google\Chrome |
위 경로 이동 중 Policies 키 하단에 Google 키가 없다면 크롬에 시크릿 모드 비활성화가 적용되어 있지 않은 것이니 이 단계는 넘어가시면 됩니다.
하지만 위 경로대로 Chome 키까지 이동이 가능하고 오른쪽 빈 공간에 IncognitoModeAvailability 값이 존재한다면 이 값을 삭제하거나, 더블 클릭하여 값 데이터를 1에서 0으로 변경합니다.
변경 후 크롬을 재시작하여 시크릿 모드가 정상 실행되거나 관련 증상이 사라졌는지 확인합니다.
3. 확장 프로그램 비활성화 및 백신, 보안 프로그램 설정 변경
시크릿 모드를 실행했는데 아무 반응이 없거나 열렸다가 바로 닫힌다면 확장 프로그램이나 백신, 보안 프로그램이 시크릿 모드 실행을 차단하는 것일 수 있습니다.
크롬 창 주소표시줄에 위와 같이 chrome://extensions를 입력한 후 엔터를 눌러 확장 프로그램 관리 페이지로 이동합니다.
설치된 각 확장 프로그램 우측 하단에 토글 스위치를 꺼 모든 확장 프로그램을 비활성화하고 시크릿 모드가 실행되는지 확인합니다.
만약 실행이 된다면 특정 확장 프로그램이 시크릿 모드 실행을 막는 것이니 확장 프로그램을 하나씩 활성화하면서 시크릿 모드 실행 여부를 확인하여 문제의 확장 프로그램을 찾은 후 비활성화하거나 삭제합니다.
확장 프로그램뿐만 아니라 백신, 보안 프로그램도 시크릿 모드 실행을 막을 수 있는데 시크릿 모드 실행 시 생성되는 임시파일, 프로세스를 의심하거나 윈도우 디펜더 익스플로잇 보호에서 시크릿 모드 실행을 비정상 동작으로 간주하여 시크릿 모드 실행을 차단할 수 있습니다.
이런 경우 백신 프로그램의 실시간 검사를 일시 중지하거나, 크롬 설치 경로 또는 실행 파일을 검사 예외에 추가하거나, 윈도우 디펜더 익스플로잇 보호의 프로그램 설정에 chrome.exe를 추가하여 DEP, ASLR 등의 보호 기능을 끄도록 합니다.
위 조치 후 시크릿 모드가 정상 실행되는지 확인합니다.
4. 크롬 설정 초기화 또는 재설치
위의 방법들을 모두 시도해도 문제가 해결되지 않는다면 크롬 설정을 초기화하거나 재설치합니다.
크롬 창 우측 상단에 점 세 개를 클릭하여 뜨는 메뉴에 설정을 클릭하여 위의 설정 페이지를 엽니다.
좌측 패널에서 설정 초기화를 선택한 후 오른쪽에 설정을 기본값으로 복원을 클릭하여 크롬 설정을 초기화합니다.
아니면 크롬을 삭제하고 최신 버전의 크롬을 다운로드하여 설치한 후 시크릿 모드가 정상 동작하는지 확인합니다.