윈도우10/11에서 Windows 보안(윈도우 디펜더) 설정 창을 열려고 하거나 설정 창에 보안 메뉴를 열려고 하면 이 windows defender 링크를 열려면 새 앱이 필요합니다. 라는 오류 창이 뜨면서 접근이 되지 않는 경우가 있습니다.
이 오류는 대체적으로 Windows 보안 앱에 문제가 있어 발생하는 것으로 Windows 보안 앱을 초기화하거나 재설치하면 해결되지만 그 외에도 윈도우의 버그나 시스템 파일 손상 등으로 인해 발생할 수도 있습니다.
이 오류에 대한 원인에 따른 자세한 해결 방법은 다음과 같습니다.
| – 목차 – 1. Windows 보안 앱 재설치 및 초기화 2. 모든 Windows 앱 재설치 및 등록 3. 시스템 파일 검사 및 복구 4. 그 외 |
1. Windows 보안 앱 재설치 및 초기화
작업 표시줄 시작 버튼을 우클릭하거나, [윈도우 키 + X]를 눌러 위의 퀵 링크 메뉴를 열고 터미널(관리자)를 클릭합니다.
위와 같이 PowerShell 창이 관리자 권한으로 열리고 아래의 명령어를 복사하여 위의 창을 우클릭하여 위와 같이 붙여 넣은 후 엔터를 누릅니다.
| Get-AppxPackage Microsoft.SecHealthUI -AllUsers | Reset-AppxPackage |
Windows 보안 앱이 재설치 및 초기화가 되고 Windows 보안 앱이 오류 없이 작동하는지 확인합니다.
2. 모든 Windows 앱 재설치 및 등록
만약 위의 방법을 사용했는데 문제가 해결되지 않거나 명령어 실행에 오류가 발생한다면 PowerShell 명령어로 모든 Windows 앱을 재설치 및 등록하여 문제를 해결할 수 있습니다.
위의 방법과 같은 방법으로 PowerShell 창을 관리자 권한으로 엽니다.
위의 창이 뜨고 아래의 명령어를 복사하여 위의 창을 우클릭하여 위와 같이 붙여 넣고 엔터를 누릅니다.
| Get-AppxPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppxManifest.xml”} |
위 명령어 실행 후 잠시 시간이 걸릴 수 있고 완료 후에는 컴퓨터를 재부팅합니다.
Windows 보안 오류가 발생하는지 확인합니다.
3. 시스템 파일 검사 및 복구
윈도우 시스템 파일이 손상되거나 누락될 경우 많은 문제가 발생하는데 위의 Windows 보안 앱 오류 역시 일으킬 수 있습니다.
작업 표시줄 검색에 cmd를 입력하여 명령 프롬프트를 검색하고 이것을 우클릭하여 관리자 권한으로 실행합니다.
관리자 권한으로 명령 프롬프트 창이 열리고 아래의 명령어를 하나씩 복사하여 위의 창을 우클릭하여 위와 같이 붙여 넣고 엔터를 누릅니다.
| dism /online /cleanup-image /restorehealth sfc /scannow |
시스템 파일 검사 및 복원 작업이 진행됩니다.
작업 결과 위와 같이 Windows 리소스 보호에서 무결성 위반을 발견하지 못했다는 결과가 나온다면 Windows 보안 오류는 시스템 파일과 관계없는 것이니 넘어갑니다.
만약 손상된 파일을 발견하고 복구를 했다는 결과가 나온다면 위의 창을 닫고 컴퓨터를 재부팅한 후 Windows 보안 오류가 발생하는지 확인합니다.
그리고 손상된 파일을 발견하였지만 일부 파일은 복구하지 못했다는 결과가 나올 수도 있는데 이럴 때는 수동으로 손상된 파일을 복구해야 합니다.
아래의 글을 참고하여 윈도우 설치 USB를 이용해 수동으로 시스템 파일을 복구한 후 컴퓨터를 재부팅합니다.
손상된 시스템 파일을 수동으로 복구하는 방법 – 서기랑 이것저것
4. 그 외
만약 위의 방법들로 문제가 해결되지 않는다면 오래된 윈도우 버전일 경우 버그로 Widnows 보안 오류가 발생할 수 있으니 윈도우를 최신으로 업데이트해 봅니다.
그리고 Windows 보안 외에 다른 타사 백신 프로그램을 설치하여 사용할 경우 타사 백신 프로그램이 Windows 보안을 방해하여 “이 windows defender 링크를 열려면 새 앱이 필요합니다.” 오류가 발생할 수 있으니 타사 백신 프로그램이 설치되어 있다면 삭제하여 Windows 보안 오류가 해결되는지 확인해 보시기 바랍니다.