유튜브를 통해 재미있고 유용한 정보를 제공하는 수많은 동영상을 시청할 수 있기 때문에 요즘은 TV보다 유튜브 시청을 더 많이 할 정도입니다. 그런데 이런 유튜브도 여러 불편한 장애가 발생할 수 있는데 그 중 하나가 유튜브 재생 끊김 현상입니다.
PC나 모바일 기기를 통해 유튜브 동영상을 원활하게 시청할 수 있으면 좋은데 재생 중에 자꾸 끊기거나 멈추면 재미도 반감되고 짜증이 나게 마련인데요.
유튜브 동영상 재생이 끊기는 문제는 대체적으로 불안정한 인터넷 연결, 높은 동영상 해상도, 유튜브 서버 장애, 브라우저 캐시 누적, 하드웨어 가속 문제, 확장 프로그램 충돌 등으로 발생하기 때문에 이 원인들만 해결하면 대부분 유튜브 동영상을 원활하게 시청할 수 있습니다.
아래는 위의 원인들에 대한 자세한 해결 방법들이니 하나씩 안내에 따라 문제를 해결합니다.
| – 목차 – 1. 인터넷 연결 상태 및 속도 확인 2. 유튜브 동영상 해상도 낮추기 3. 유튜브 서버 상태 확인 4. 하드웨어 가속 기능 끄거나 켜기 5. 사용 브라우저 캐시 파일 삭제 6. 확장 프로그램 끄거나 삭제 7. 사용 브라우저나 유튜브 앱 업데이트 |
1. 인터넷 연결 상태 및 속도 확인
유튜브 동영상 재생 중에 끊길 때 가장 기본적으로 확인해야 할 것이 인터넷 연결 상태입니다. PC의 경우 윈도우 설정(윈도우 키 + I)앱을 열고 좌측 패널에서 네트워크 및 인터넷을 선택하면 인터넷 연결 유형 및 상태를 확인할수 있고 모바일 기기의 경우 Wi-Fi나 모바일 데이터가 활성화되어 있는지 확인합니다.
그리고 Fast.com과 같은 인터넷 속도 측정 사이트에서 인터넷 서비스 제공 업체(ISP)에 가입한 인터넷 품질 속도가 충분히 나오는지 확인합니다.
2. 유튜브 동영상 해상도 낮추기
유튜브 동영상 품질 즉, 해상도가 높을 경우 동영상 재생이 끊길 수 있습니다. 고해상도의 동영상을 재생하려면 동영상 데이터를 원활하게 전송할 수 있는 인터넷 속도와 고해상도의 동영상을 처리할 수 있는 충분한 하드웨어 사양이 모두 갖추어 져야 합니다.
해상도를 낮추면 전송해야 할 데이터량이 줄어들고 처리해야 할 그래픽 양도 줄어들어 동영상 끊김이 사라지게 됩니다.
3. 유튜브 서버 상태 확인
유튜브 동영상 재생은 유튜브 서버와의 연결 상태에 크게 좌우되기 때문에 유튜브 서버에 장애가 발생하면 동영상 데이터를 제대로 전송하지 못하게 되어 동영상 재생이 끊기거나 버퍼링이 발생하게 됩니다.
유튜브 서버의 상태를 확인하려면 아래에 링크에 접속합니다.
Youtube down or app not working? Current status and problems for the UK | Downdetector
위의 링크에 접속하면 위의 화면이 뜨고 빨간 테두리 안에 문구를 보고 유튜브 서버의 상태를 확인할 수 있습니다.
유튜브 서버에 문제가 있다는 문구가 표시되면 유튜브 서버가 복구될 때까지 기다려야 합니다.
4. 하드웨어 가속 기능 끄거나 켜기
유튜브 동영상을 재생할 때 사용 브라우저의 하드웨어 가속 기능을 이용하면 GPU의 자원을 이용하여 동영상을 디코딩하게 되는데 이것이 동영상 재생을 더 부드럽게 하여 유튜브 동영상 끊김 문제를 해결할 수 있습니다.
하지만 일부 오래된 시스템에서는 하드웨어 가속 기능이 제대로 작동하지 않아 오히려 유튜브 동영상이 끊기고 버벅거리는 문제가 발생합니다.
그리고 하드웨어 가속 기능이 사용 브라우저의 확장 프로그램이나 툴바와 충돌하여 유튜브 동영상이 버벅거리고 끊김과 버퍼링이 발생할 수도 있습니다.
이런 경우에는 사용 브라우저의 하드웨어 가속 기능을 꺼야 유튜브 동영상이 제대로 재생됩니다.
따라서 시스템의 상황에 따라 사용 브라우저의 하드웨어 가속 기능을 켜거나 꺼야 합니다.
크롬에서 하드웨어 가속 기능 사용을 설정하는 방법은 다음과 같습니다.
크롬 창 주소 표시줄에 chrome://settings를 입력하고 엔터를 눌러 설정 페이지로 이동합니다. 좌측 패널에서 시스템을 선택하고 오른쪽 설정 메뉴에서 가능한 경우 그래픽 가속 사용의 토글 스위치를 켜거나 꺼줍니다.
엣지나 파이어 폭스도 설정 페이지에 시스템이나 성능 항목에서 하드웨어 가속 사용을 설정할 수 있습니다.
5. 사용 브라우저 캐시 파일 삭제
인터넷을 사용할 때 이전에 방문했던 웹페이지를 빠르게 로딩하기 위해 저장되는 캐시 파일이 과하게 누적되면 유튜브 동영상 재생이 느려져 끊김이 발생할 수 있습니다. 따라서 사용 브라우저의 캐시 파일을 삭제하면 동영상 끊김 문제가 해결될 수 있습니다.
크롬이나 엣지 브라우저에서 [Ctrl + Shift + Delete]키를 누르면 위와 같이 인터넷 사용 기록 삭제 창이 뜹니다. 기간을 전체 기간으로 설정하고 아래에 캐시된 이미지 및 파일에 체크한 후 인터넷 사용 기록 삭제 버튼을 클릭하면 브라우저의 캐시 파일이 모두 삭제됩니다.
6. 확장 프로그램 끄거나 삭제
사용 브라우저에 설치되는 확장 프로그램 중 일부가 유튜브와 충돌을 일으켜 유튜브 동영상이 끊기거나 버벅거릴 수 있습니다.
사용 브라우저를 시크릿 모드로 실행하거나 확장 프로그램 관리 페이지에서 확장 프로그램을 모두 비활성화하여 유튜브 동영상을 재생해보고 끊김이나 버벅거림이 없어진다면 문제는 확장 프로그램이니 유튜브 재생을 방해하는 확장 프로그램을 비활성화 하거나 삭제해야 합니다.
크롬에서는 상단 주소표시줄에 chrome://extensions, 엣지에서는 edge://extensions를 입력하고 엔터를 눌러 확장 프로그램 관리 페이지로 이동합니다.
크롬의 경우 위의 확장 프로그램 관리 페이지에서 각 확장 프로그램 우측 하단에 토글 스위치를 위와 같이 모두 꺼 확장 프로그램을 모두 비활성화합니다.
그리고 확장 프로그램의 토글 스위치를 하나 켜고 유튜브 동영상을 재생하는 방식으로 재생 끊김을 발생시키는 확장 프로그램을 찾습니다.
문제의 확장 프로그램을 찾았다면 토글 스위치를 끄거나 삭제 버튼을 클릭하여 삭제합니다.
7. 사용 브라우저나 유튜브 앱 업데이트
유튜브 재생에 있어 유튜브와 사용 브라우저 간에 호환성 또한 중요합니다. 유튜브 재생을 위한 사용 브라우저의 최신 기능과 최적화가 지원되지 않으면 유튜브 재생에 문제가 발생하게 됩니다. 따라서 PC에서는 사용 브라우저, 스마트폰에서는 유튜브 앱을 최신 버전으로 업데이트하는 것이 중요합니다.
크롬과 엣지는 자동으로 업데이트가 진행되지만 수동으로 업데이트하려면 다음과 같이 합니다.
크롬은 브라우저 창 우측 상단에 점 세 개를 클릭하여 나오는 메뉴에 도움말 > Chorome 정보, 엣지 역시 브라우저 우측 상단에 점 세 개를 클릭하여 나오는 메뉴에서 도움말 및 피드백 > Microsoft Edge 정보를 클릭하면 자동으로 보류된 업데이트를 검색하고 설치합니다.
스마트폰에서 유튜브 앱을 업데이트하는 방법은 다음과 같습니다.
– 갤럭시폰 –
- 구글 플레이 스토어를 실행하여 화면 우측 상단에 프로필 사진을 터치합니다.
- 뜨는 창에서 앱 및 기기 관리를 터치합니다.
- 상단 개요 탭 메뉴에서 업데이트 있음에 세부 정보 보기를 터치합니다.
- 대기 중인 업데이트가 있는 앱이 목록으로 뜨고 유튜브 앱이 있다면 좌측 업데이트 버튼을 터치하여 업데이트합니다.
– 아이폰 –
- App Store를 실행하여 화면 상단에 프로필 아이콘을 터치합니다.
- 아래로 스크롤하여 보류 중인 업데이트 및 출시 노트를 확인합니다.
- 유튜브 앱이 있다면 옆에 업데이트를 터치하여 업데이트합니다.