이번 글에서는 유튜브 동영상 무한 로딩 문제 해결 방법에 대해 하나씩 알아보도록 하겠습니다. 유튜브 동영상을 시청하려 하면 검은 유튜브 영상 한가운데 동그라미가 계속 끝도 없이 돌아가며 동영상이 재생이 되지 않을 때가 있습니다.
이 현상은 유튜브 서버 문제, 인터넷 연결 문제, 브라우저 자체 문제 등 여러 가지 원인으로 발생할 수 있습니다.
제일 우선적으로 유튜브 영상 페이지를 새로 고침 하거나 컴퓨터를 재부팅합니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 원인에 따라 아래에서 안내하는 방법들을 하나씩 적용해보면 무한 로딩 문제가 해결될 것입니다.
| – 목차 – 1. 유튜브 서버 상태 확인 2. 인터넷 속도 확인 3. 유튜브 시청 기록 지우기 4. 웹브라우저 쿠키 및 캐시 파일 삭제 5. 확장 프로그램 끄기 및 삭제 6. 유튜브 앱 업데이트 (모바일) |
1. 유튜브 서버 상태 확인
유튜브 동영상이 무한 로딩에 빠지면 우선 확인해야 하는 것이 유튜브 서버 상태입니다. 아래의 링크로 이동하여 유튜브 서버의 상태를 확인합니다.
Youtube down or app not working? Current status and problems for the UK | Downdetector
위의 링크를 클릭하면 위의 웹페이지가 뜨고 빨간 테두리 안에 문구를 보고 유튜브 서버의 상태를 확인하면 됩니다. 아래에 I have a problem with Youtube에서는 자신이 겪고 있는 유튜브 문제에 해당하는 옵션 버튼을 클릭하면 됩니다.
유튜브 서버에 문제가 있다는 문구가 떴을 때는 서버가 복구될 때까지 기다린 후 유튜브 동영상을 시청해야 합니다.
2. 인터넷 연결 속도 확인
인터넷 연결 속도가 시청하려는 유튜브 동영상의 품질을 제공할 수 있을 만큼 빠르지 못할 때 유튜브 동영상이 무한 로딩 상태에 빠질 수 있습니다.
구글 포탈에서 인터넷 속도 측정으로 검색하면 인터넷 속도를 측정할 수 있는 사이트들이 결과로 나옵니다. 참고로 fast.com이나 speedtest.net 에서는 속도 측정 프로그램 설치 없이 인터넷 속도를 측정할 수 있습니다.
측정한 인터넷 속도가 인터넷 서비스 제공 업체(ISP)에 가입한 인터넷 속도보다 낮게 나온다면 인터넷 서비스 제공 업체에 문의를 해야 합니다.
아래는 유튜브 동영상 해상도에 따른 권장 인터넷 속도입니다.
| 동영상 해상도 | 권장 인터넷 속도 |
| 4K | 20Mbps |
| HD 1080p | 5Mbps |
| HD 720p | 2.5Mbps |
| SD 480p | 1.1Mbps |
| SD 360p | 0.7Mbps |
측정한 인터넷 속도에 따라 위의 동영상 해상도 별 인터넷 속도를 참고하여 동영상 해상도를 낮추면 무한 로딩 문제가 해결될 수 있습니다.
3. 유튜브 시청 기록 지우기
유튜브 시청 기록을 삭제하여 유튜브 동영상 무한 로딩 문제를 해결한 경우가 많습니다.
유튜브 홈페이지 좌측 패널에서 시청 기록을 클릭합니다.
시청 기록 페이지가 열리고 위의 빨간 테두리 안에 시청 기록 지우기를 클릭하여 시청 기록을 모두 삭제합니다. 참고로 시청 기록을 삭제하면 사용자가 시청했던 영상과 검색 기록을 바탕으로 하는 추천 알고리즘에 영향을 줘 다른 추천 동영상이 뜰 수 있습니다.
4. 웹브라우저 쿠키 및 캐시 파일 삭제
사용하는 웹브라우저의 쿠키 및 캐시 파일에 손상되었을 경우 유튜브 동영상 무한 로딩 문제가 발생할 수 있습니다. 문제가 발생하는 웹브라우저의 쿠키 및 캐시 파일을 모두 삭제하면 문제가 해결될 수 있습니다.
아래의 설명은 크롬 기준입니다.
크롬 브라우저 우측 상단에 점 세 개(더 보기)를 클릭하여 뜨는 메뉴에서 설정을 클릭하면 위의 설정 페이지가 열립니다. 좌측 패널에서 개인 정보 보호 및 보안을 클릭한 후 오른쪽 메뉴에서 인터넷 사용 기록 삭제를 클릭합니다.
위의 인터넷 사용 기록 삭제 창이 뜨고 상단에 고급 탭을 선택한 후 기간을 전체 기간으로 설정합니다. 쿠키 및 기타 사이트 데이터와 캐시된 이미지 및 파일 항목에 체크를 하고 아래에 인터넷 사용 기록 삭제 버튼을 클릭하여 쿠키 및 캐시 파일을 삭제합니다.
MS 엣지의 쿠키 및 캐시 파일 삭제 방법도 비슷합니다. 엣지 브라우저 우측 상단에 점 세 개 클릭 메뉴에서 설정을 클릭해 설정 페이지를 열고 좌측 패널에서 개인 정보, 검색 및 서비스를 선택한 후 오른쪽 메뉴에서 검색 데이터 지우기 부분에 검색 데이터 지금 지우기 우측 지울 항목 선택 버튼을 클릭합니다.
검색 데이터 지우기 창이 뜨고 시간 범위를 모든 시간으로 설정한 후 쿠키 및 기타 사이트 데이터와 캐시된 이미지 및 파일에 체크하고 지금 지우기를 클릭하면 됩니다.
5. 확장 프로그램 끄기 및 삭제
크롬이나 엣지 브라우저에 확장 프로그램이 유튜브와 충돌하게 되면 유튜브 동영상 무한 로딩 문제가 발생할 수 있습니다.
특히 광고 차단 확장 프로그램이 유튜브 재생을 방해할 수 있으므로 해당 확장 프로그램을 끄거나 광고를 막는 웹페이지에서 유튜브 사이트를 예외로 설정합니다.
유튜브와 충돌하는 확장 프로그램을 모를 시에는 설치된 확장 프로그램을 모두 끈 후 하나씩 켜면서 무한 로딩 문제가 발생하는지 체크하여 문제를 일으키는 확장 프로그램을 찾습니다. 찾았다면 해당 확장 프로그램을 끄거나 삭제합니다.
6. 유튜브 앱 업데이트 (모바일)
스마틀폰이나 태블릿같은 모바일 기기에서 유튜브 앱 버전이 오래된 경우 유튜브 동영상이 무한 로딩되는 문제가 발생할 수 있습니다.
갤럭시폰의 경우는 이전에 포스팅한 아래의 글로 이동하여 2번 방법에서 유튜브 앱 업데이트 방법을 확인할 수 있습니다.
갤럭시 유튜브 백그라운드 재생 멈춤 해결 방법 (ittomcat.com)
아이폰의 경우는 다음의 순서대로 유튜브 앱을 업데이트합니다.
- App Store로 이동합니다.
- 화면 상단에 프로필 사진을 터치합니다.
- 아래로 화면을 스와이프하여 모든 앱에 대한 보류 중인 업데이트를 확인합니다
- 업데이트 부분에서 유튜브가 최신 버전이 아니라면 표시됩니다.
- 유튜브 로고 옆에 업데이트를 터치하여 유튜브를 최신 버전으로 업데이트합니다.