이번 포스팅에서는 윈도우11 파일 탐색기 응답 없음 오류 해결 방법에 대해 알아봅니다. 파일 탐색기는 컴퓨터의 드라이브, 폴더, 파일에 액세스하고 관리하는 그래픽 사용자 인터페이스의 윈도우 기본 응용프로그램입니다.
그런데 윈도우의 매우 편리한 기본 도구임에도 가끔 갑자기 응답을 하지 않으면서 프리징 상태가 지속될 때가 있습니다.
파일 탐색기가 응답이 없는 상태에 빠지는 원인으로는 과도하게 쌓인 파일 탐색기의 기록, 구버전의 윈도우, 시스템 드라이브에 여유 공간 부족, 시스템 파일의 문제 등 여러 가지입니다.
이런 여러 가지 원인에 근거하여 파일 탐색기 응답 없음 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.
– 목차 – 1. 작업 관리자에서 파일 탐색기 다시 시작 2. 명령 프롬프트에서 explorer.exe 프로세스 다시 시작 3. 파일 탐색기 기록 삭제 4. 시스템 파일 검사 5. 디스플레이 설정 변경 6. 시스템 드라이브 여유 공간 확보하기 7. 윈도우11 최신으로 업데이트 |
1. 작업 관리자에서 파일 탐색기 다시 시작
[Ctrl + Shift + Esc]키를 누르거나 작업 표시줄 빈 공간에 우클릭을 하여 뜨는 팝업 메뉴에서 작업 관리자를 실행합니다.
작업 관리자 프로세스 탭에서 앱에 Windows 탐색기의 우클릭 메뉴에서 작업 끝내기를 클릭하여 파일 탐색기를 종료합니다.
작업 관리자 상단에 새 작업 실행을 클릭하면 위의 새 작업 실행 창이 뜨고 입력란에 explorer.exe를 입력하고 엔터를 누릅니다. 파일 탐색기가 실행되고 응답 없음 문제가 해결되었는지 확인합니다.
2. 명령 프롬프트에서 explorer.exe 프로세스 다시 시작
위의 방법으로 파일 탐색기가 실행되지 않거나 응답 없음 문제가 계속 된다면 explorer.exe 프로세스를 재시작해 봅니다.
[윈도우 키 + R]을 눌러 실행 창을 열고 입력란에 cmd를 입력한 후 [Ctrl + Shift + Enter]키를 눌러 명령 프롬프트 창을 관리자 권한으로 실행합니다.
명령 프롬프트 창에 taskkill /f /im explorer.exe를 입력하고 엔터를 누릅니다. 그러면 명령 프롬프트 창을 제외한 바탕 화면에 모든 요소들이 사라지고 빈 공간이 표시됩니다.
다시 위와 같이 start explorer.exe를 입력하고 엔터를 눌러 explorer.exe 프로세스를 시작합니다. 그러면 바탕화면에 모든 요소들이 다시 표시됩니다.
파일 탐색기를 실행하여 응답 없던 문제가 해결되었는지 확인합니다.
3. 파일 탐색기 기록 삭제
파일 탐색기의 응답 없음 문제 원인 중 가장 큰 비율을 차지하는 것이 과도하게 쌓인 파일 탐색기 기록입니다. 문제를 해결하려면 파일 탐색기의 기록을 삭제하면 됩니다.
[윈도우 키 + R]을 눌러 실행 창을 열고 control을 입력한 후 엔터를 눌러 제어판을 실행합니다.
우측 상단에 보기 기준을 큰 아이콘이나 작은 아이콘으로 설정하고 설정 항목 중 파일 탐색기 옵션을 클릭합니다.
위의 창이 뜨고 개인 정보 보호 부분에 지우기 버튼을 클릭하여 파일 탐색기 기록을 모두 삭제합니다. 아래에 확인을 클릭합니다.
이제 파일 탐색기 응답 없음 오류가 해결되었는지 확인합니다.
4. 시스템 파일 검사
윈도우의 DISM과 SFC 도구를 이용하면 시스템 파일의 무결성 검사를 하게 되고 손상되거나 누락된 파일이 있으면 복구를 합니다.
아래의 두 명령어를 하나씩 드래그하여 복사해 위의 명령 프롬프트 창을 우클릭하여 위와 같이 붙여 넣고 엔터를 누릅니다.
DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth sfc /scannow |
위와 같이 손상된 파일을 발견하고 성공적으로 복구하였다는 메시지가 뜨면 파일 탐색기를 실행하여 응답 없음 문제가 해결되었는지 확인합니다.
무결성 위반을 발견하지 못했다고 뜬다면 문제의 원인이 시스템 파일의 손상이나 누락이 아니라는 것입니다.
또는 손상된 파일을 발견했지만 일부 파일을 복구할 수 없다.는 메시지가 뜬다면 아래의 글을 참고하여 손상된 파일을 복구합니다
손상된 시스템 파일을 수동으로 복구하는 방법 (tistory.com)
5. 디스플레이 설정 변경
권장된 크기의 텍스트나 앱, 기타 항목들로 화면이 구성되어 있지 않은 경우에 파일 탐색기가 응답이 없는 상태에 빠질 수 있습니다. 다시 화면을 권장된 크기의 텍스트나 앱, 기타 항목들로 돌리려면 다음과 같이 설정합니다.
[윈도우 키 + I]를 눌러 위의 설정 창을 열고 좌측 패널에 시스템을 선택한 후 메뉴에서 디스플레이를 클릭하면 위의 페이지가 열립니다. 배율 및 레이아웃 부분에 배율을 위와 같이 100%(권장)으로 설정합니다.
파일 탐색기 문제가 해결되었는지 확인합니다.
6. 시스템 드라이브 여유 공간 확보하기
시스템 드라이브에 여유 공간이 작으면 파일 탐색기의 응답 없음 오류가 발생할 수 있습니다.
시스템 드라이브에 여유 공간을 확보하는 방법은 지난 번에 포스팅한 아래의 글을 보시면 됩니다.
SSD C드라이브 용량 확보 방법 (윈도우11) (ittomcat.com)
7. 윈도우11 최신으로 업데이트
마이크로소프트는 파일 탐색기가 응답을 하지 않는 버그들을 수정한 업데이트를 내놓았을 수 있기 때문에 윈도우를 최신으로 업데이트하여 파일 탐색기의 문제를 해결할 수 있습니다.
[윈도우 키 + I]를 눌러 설정 창을 열고 좌측 패널에서 Windows 업데이트를 선택하면 위의 페이지가 열립니다. 업데이트 확인을 클릭하여 최신 업데이트를 검색하고 윈도우를 최신 버전으로 업데이트합니다.