이번 포스팅에서는 구글 크롬 실행 안됨 문제 해결 방법에 대해 알아보겠습니다. 구글 크롬은 빠른 속도, 다양한 기능, 구글 서비스에 최적화되어 있어 엣지, 웨일 등 많은 인터넷 브라우저들 중 가장 높은 사용률을 보이고 있습니다.
그런데 정확한 원인은 알기 어려우나 크롬도 다른 프로그램들과 같이 실행이 되지 않을 때가 있습니다. 크롬 아이콘을 더블 클릭해도 창이 뜨지 않고 무응답 상태가 되는데요.
크롬이 실행 안 되는 문제는 원인이 여러가지라 한 가지만 해결책을 소개할 수는 없고 분명 적용하면 해결이 되는 방법들이 있습니다.
우선 기본으로 컴퓨터를 재부팅해 보시기 바랍니다. 이것만으로 문제가 해결되는 경우가 많으니 해 보시고 그래도 해결되지 않으면 다음의 방법들을 하나씩 시도해서 문제를 해결하시길 바랍니다.
– 목차 – 1. 작업 관리자에서 크롬 작업 끝내기 2. 크롬 호환성 속성 변경 3. 크롬 바로 가기 대상 수정 4. 확장 프로그램 비활성화 5. 백신 프로그램 일시적으로 끄기 및 설정 6. 크롬 삭제 후 재설치 |
1. 작업 관리자에서 크롬 작업 끝내기
크롬 프로세스가 백그라운드에서 실행되고 있을 수 있는데 이것은 정상적으로 실행된 것이 아닐 수 있고 백그라운드에서 계속 머물면서 크롬을 새로 실행할 수 없게 합니다. 이럴 때는 작업 관리자에서 크롬 관련 작업을 종료하여 문제를 해결할 수 있습니다.
[Ctrl + Shift + Esc]키를 눌러 작업 관리자를 열고 좌측 프로세스 탭을 선택합니다. 위의 화면이 뜨고 Google Chrome을 선택한 후 상단에 작업 끝내기를 클릭하여 강제 종료합니다.
이제 크롬이 정상 실행되는지 확인합니다.
2. 크롬 호환성 속성 변경
크롬이 현재 버전의 운영체제와 완벽히 호환이 되지 않을 때 크롬이 실행되지 않을 수 있습니다. 크롬 속성 창에서 호환 모드 설정을 해주면 크롬은 이전 버전의 윈도우에서 잘 작동할 때처럼 작동하기 때문에 크롬 실행 문제가 해결될 수 있습니다.
바탕 화면 크롬 바로 가기 아이콘이나 크롬이 설치된 폴더에 크롬 실행 파일의 우클릭 메뉴에서 속성을 클릭합니다.
위의 크롬 속성 창에서 호환성 탭을 선택하고 메뉴에 호환 모드 부분에서 이 프로그램을 실행할 호환 모드에 체크를 합니다. 그리고 아래에 설정 부분에 관리자 권한으로 이 프로그램 실행에도 체크를 합니다.
아래에 적용과 확인을 클릭한 후 해당 바로 가기 아이콘이나 크롬 실행 파일을 더블 클릭하여 크롬이 실행되는지 확인합니다.
3. 크롬 샌드박스 기능 비활성화
sandbox는 크롬의 보안 기능으로 크롬의 각 탭이 독자적인 하나의 프로세스로 실행되어 한 탭의 웹사이트의 문제가 다른 탭의 웹사이트에 영향을 주지 않도록 하는데 이것을 비활성하여 각 탭이 모두 한 프로세스로 실행이 되면 크롬 실행 문제가 해결될 수 있다고 합니다.
위의 2. 방법과 같은 방법으로 크롬 바로 가기의 속성 창을 띄웁니다.
위의 크롬 속성 창 바로 가기 탭 메뉴에서 대상에 표시된 크롬 실행 파일의 경로 뒤에 위와 같이 한 칸 띄우고 –no-sandbox를 입력합니다. 꼭 한 칸 띄우고 입력해야 합니다.
아래에 적용 및 확인을 클릭하고 해당 크롬 바로 가기 아이콘을 더블 클릭하여 크롬이 실행되는지 확인합니다.
참고로 sandbox는 크롬의 보안 기능이기 때문에 비활성화하는 것을 추천하지 않습니다.
4. 확장 프로그램 비활성화
크롬의 확장 프로그램이 서로 충돌하거나, 오류를 포함하고 있거나, 크롬과 호환성에 문제가 있다면 크롬이 실행되지 않을 수 있습니다. 크롬이 실행되지 않는 문제의 원인이 확장 프로그램인지 확인하는 방법은 실행 창에서 크롬을 확장 프로그램이 비활성화된 상태로 실행하도록 명령어를 입력하고 실행해 보면 됩니다.
[윈도우 키 + R]을 놀러 실행 창을 열고 위와 같이 입력란에 chrome.exe –disable-extensions를 입력하고 엔터를 누릅니다.
만약 위와 같이 명령어를 실행해도 크롬이 뜨지 않는다면 크롬이 실행되지 않는 문제와 확장 프로그램은 상관이 없으므로 이번 방법은 넘어 갑니다.
실행 창에 명령어를 실행하여 크롬이 뜬다면 위와 같이 확장 프로그램 관리 페이지가 빈 상태로 크롬이 실행됩니다.
위의 창 우측 상단에 점 세 개(더 보기)를 클릭하여 나오는 메뉴에서 설정을 클릭합니다.
위의 설정 페이지에서 좌측 패널에 설정 초기화를 클릭하면 위와 같이 오른쪽에 설정을 기본값으로 복원 메뉴가 있습니다. 이것을 클릭하여 뜨는 창에서 설정 초기화를 클릭하면 크롬의 설정이 기본값으로 돌아가고 확장 프로그램도 사용 중지가 되어 확장 프로그램으로 발생하는 문제를 해결할 수 있습니다.
설정을 초기화하면 설정이 기본값으로 복원되니 그 전에 중요한 설정들은 꼭 확인을 하시길 바랍니다.
이제 위의 창을 닫고 크롬을 재실행한 후 확장 프로그램 관리 페이지로 이동해 비활성화되어 있는 확장 프로그램을 하나 켜고 크롬을 실행하는 식으로 크롬이 실행되지 않는 문제를 일으키는 확장 프로그램을 찾아 삭제합니다.
5. 백신 프로그램 일시적으로 끄기 및 설정
윈도우에 설치된 타사 백신 프로그램이 크롬의 실행을 방해할 수 있습니다. 이 경우 조치할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.
- 바이러스 백신 프로그램의 실시간 검사 기능이 크롬과 충돌하여 크롬이 실행되지 않을 수 있습니다. 임시로 실시간 검사 기능을 끈 후 크롬이 실행되는지 확인합니다.
- 백신 프로그램들은 설정에서 검사 대상에서 예외 처리할 프로그램을 지정하는 기능을 제공하니 크롬을 검사 대상에서 예외 처리하여 백신 프로그램과 크롬의 충돌을 막을 수 있습니다.
- 백신 프로그램에 방화벽이 있는 경우 방화벽이 크롬의 인터넷 접근을 막아 크롬이 실행되지 않을 수 있습니다. 이 역시 방화벽 차단에서 크롬을 예외 처리하여 문제를 해결할 수 있습니다. 방화벽 설정은 백신 프로그램마다 다르니 사용자 메뉴얼을 참고합니다.
- 바이러스 백신 프로그램의 버그로 크롬이 실행되지 않을 수 있으니 백신 프로그램을 최신으로 업데이트하면 문제가 해결될 수도 있습니다.
6. 크롬 삭제 후 재설치
위의 방법들을 모두 시도해 보았지만 해결이 되지 않는다면 마지막으로 크롬을 삭제하고 재설치하여 문제를 해결해야 합니다. 크롬이 실행되지 않기 때문에 크롬을 재설치하려면 엣지나 웨일 등 다른 웹브라우저가 필요합니다.
[윈도우 키 + I]를 눌러 설정 앱을 열고 좌측 패널에 앱을 선택합니다. 오른쪽 메뉴에서 설치된 앱을 클릭하면 위의 페이지가 열리고 Google Chrome을 찾아 제거합니다.
다른 웹브라우저 구글 홈페이지에서 구글 크롬 다운로드를 입력하여 검색하면 크롬을 다운로드하여 설치할 수 있는 링크가 결과로 나옵니다. 링크를 클릭합니다.
위의 웹페이지가 열리고 Chrome 다운로드 버튼을 클릭하여 안내에 따라 크롬 설치를 진행하시면 됩니다.
설치가 완료된 후 크롬이 실행되는지 확인합니다.
추가로 윈도우 업데이트 이후 크롬이 실행되지 않는 경우도 있는데 크롬을 재설치하고도 실행이 안 되고 최근에 윈도우를 업데이트했다면 업데이트를 제거하면 문제가 해결될 수 있습니다.