윈도우에서 카메라 앱을 실행했는데 “카메라를 찾을 수 없습니다.” 0xA00F4244 오류가 발생하여 카메라 앱은 물론 Zoom, Skype, SnapCamera 등의 카메라를 사용하는 앱들을 사용할 수 없을 때가 있습니다.
이와 같이 윈도우에서 카메라를 인식하지 못하는 이유는 카메라 액세스 권한 문제, 오래되거나 손상된 카메라 드라이버 문제, 카메라 물리적 손상 등 여러가지가 있습니다.
우선 하드웨어적 문제를 배제하기 위해 외장 카메라의 경우는 다른 컴퓨터에 연결해 보거나 USB 포트에 제대로 연결이 되어 있는지 확인하고 다른 USB 포트에도 연결해 봅니다. 일부 노트북의 경우는 카메라를 켜고 끄는 스위치나 단추가 있으니 켜져 있는지 확인합니다.
오래된 카메라 역시 윈도우11과 호환이 되지 않으니 확인한 후 문제가 없다면 다음에 소개하는 방법들을 하나씩 적용해 문제를 해결합니다.
| – 목차 – 1. 앱 카메라 액세스 권한 허용 설정 2. 카메라 문제 해결사 사용 3. 카메라 드라이버 점검 ① 카메라 드라이버 확인 ② 카메라 드라이버 업데이트 ③ 카메라 드라이버 롤백 |
1. 앱 카메라 액세스 권한 허용 설정
[윈도우 키 + I]를 눌러 위의 설정 앱을 실행합니다. 좌측 패널에 개인 정보 및 보안을 선택한 후 오른쪽 메뉴에서 앱 사용 권한 부분에 카메라를 클릭합니다.
앱 카메라 액세스 권한 설정 페이지가 열리고 위와 같이 카메라 액세스 항목의 토글 스위치가 켜져 있는지 확인합니다.
앱에서 카메라에 액세스하도록 허용 항목에 토글 스위치도 켜져 있는지 확인하고 바로 아래에 Microsoft Store에서 설치할 수 있는 카메라를 사용하는 앱들이 표시되는데 카메라나 Zoom Meeting 프로그램 등의 권한 허용 스위치가 켜져 있는지 확인합니다.
꺼진 항목이 있다면 모두 켜서 활성화합니다.
2. 카메라 문제 해결사 사용
카메라 문제 해결사는 “카메라를 찾을 수 없습니다.”와 같은 오류가 발생했을 때 문제를 자동 진단하여 수정해 문제를 해결합니다.
설정 앱을 다시 열고 좌측 패널에 시스템을 선택한 후 오른쪽 메뉴에서 문제 해결을 클릭합니다.
위의 페이지가 열리고 스크롤 내려 다른 문제 해결사를 클릭합니다.
위의 다른 문제 해결사 페이지에서 스크롤을 내려 카메라 항목에 실행을 클릭해 카메라 문제 해결사를 실행합니다.
도움말 창이 뜨고 지시에 따라 문제 해결을 진행합니다.
3. 카메라 드라이버 점검
카메라 드라이버가 오래되거나 손상되었을 때도 “카메라를 찾을 수 없습니다.” 오류가 발생할 수 있습니다.
카메라 드라이버를 점검할 필요가 있는데 장치 관리자에서 드라이버가 제대로 설치되어 있는지 확인하거나 업데이트 그리고 롤백을 통해 문제가 해결될 수 있습니다.
① 카메라 드라이버 확인
윈도우11 장치 관리자 실행하는 8가지 방법을 참고해 장치 관리자를 실행합니다.
장치 관리자 창에 장치 목록에서 카메라, 이미징 장치나 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러에서 컴퓨터에 연결된 카메라가 있는지 확인합니다.
만약 없다면 위의 빨간 테두리 안에 “하드웨어 변경 사항 검색” 아이콘을 클릭해 업데이트된 드라이버를 검색하고 설치하는 과정을 거친 후 컴퓨터를 재부팅하여 카메라가 정상 작동하는지 확인합니다.
② 카메라 드라이버 업데이트
장치 관리자에서 위와 같이 이미징 장치나 사운도, 비디오 및 게임 컨트롤러에서 카메라를 찾아 우클릭하여 뜨는 메뉴에서 드라이버 업데이트를 클릭합니다.
위와 같이 드라이버를 업데이트해도 되지만 노트북 및 카메라 제조업체 홈페이지에서 최신 드라이버를 다운로드하여 설치하는 것이 좋습니다.
③ 카메라 드라이버 롤백
윈도우 업데이트나 장치 관리자에서 업데이트한 드라이버가 카메라 장치와 호환이 되지 않는 경우 역시 “카메라를 찾을 수 없습니다.” 오류가 발생할 수 있습니다.
이런 경우는 드라이버 롤백을 통해 문제를 해결할 수 있습니다.
장치 관리자 장치 목록에서 카메라 장치를 더블 클릭하면 위의 카메라 장치 속성 창이 뜨고 상단에 드라이버 탭을 선택 한 후 드라이버 롤백 버튼이 활성화되어 있는 경우 클릭하여 드라이버를 롤백합니다.
만약 위와 같이 드라이버 롤백 버튼이 비활성화되어 있다면 카메라 제조사 홈페이지에서 제공하는 드라이버를 설치하는 것이 가장 좋습니다.