윈도우11 종료 안됨 문제 해결 방법

오늘은 윈도우11 종료 안됨 문제 해결 방법에 대해 알아봅니다. 컴퓨터를 사용하고 윈도우를 종료하려면 종료 중이라는 문구에서 무한 로딩 상태가 지속되거나 종료 후에는 자동으로 재부팅이 되면서 종료가 정상적으로 되지 않을 때가 있습니다.

이와 같이 윈도우가 정상적으로 종료되지 않는 문제는 대부분 윈도우8에서부터 도입된 하이브리드 종료라고도 하는 빠른 시작 기능 때문입니다.

최대 절전 모드와 비슷하게 작동하는 빠른 시작 기능은 윈도우를 종료할 때 시스템 관련 파일과 드라이버의 일부를 시스템 드라이브에 저장하여 다음에 부팅할 때 보다 빠르게 부팅을 하게 해줍니다.

그런데 시스템 상태를 하드 드라이브에 저장하는 과정에서 종료가 지연되거나 문제가 발생하게 됩니다.

윈도우 종료 문제는 주로 빠른 시작 기능 때문에 발생하지만 다른 원인들로 인해 발생하기도 하므로 다른 해결방법도 같이 설명합니다.



컴퓨터의 전원 버튼을 전원이 꺼질 때까지 길게 눌러 컴퓨터를 강제 종료한 후 노트북인 경우는 배터리, 데스크톱은 전원 코드를 모두 제거하고 5~10분 정도를 기다린 후 다시 전원 코드를 연결하여 부팅합니다.

윈도우를 종료하여 정상적으로 종료가 되는지 확인합니다.



윈도우11의 빠른 시작 기능을 비활성화하여 시스템 상태를 저장하는 작업을 하지 않으면 윈도우 종료 안됨 문제를 해결할 수 있습니다.

[윈도우 키 + R]을 눌러 실행 창을 열고 control을 입력한 후 엔터를 누르거나 작업 표시줄 검색에서 제어판을 검색하여 제어판을 실행합니다.

제어판에서 전원 옵션 클릭


제어판 창에서 우측 상단에 보기 기준큰 아이콘이나 작은 아이콘으로 설정한 후 설정 항목 중에 전원 옵션을 클릭합니다.


전원 옵션 창에서 전원 단추 작동 설정 클릭


위의 페이지가 열리고 좌측 상단에 전원 단추 작동 설정을 클릭합니다.


시스템 설정 창에서 현재 사용할 수 없는 설정 변경을 클릭


위 창의 종료 설정 부분이 회색으로 비활성화되어 있는 것을 볼 수 있습니다. 이 부분을 설정이 가능하도록 활성화하기 위해 빨간 테두리 안에 현재 사용할 수 없는 설정 변경을 클릭합니다.


빠른 시작 켜기 옵션의 체크를 해제하고 저장


위와 같이 종료 설정 부분이 활성화되고 빠른 시작 켜기(권장) 옵션을 체크 해제합니다. 아래에 변경 내용 저장을 클릭합니다.

컴퓨터를 종료하여 종료 무한 로딩이나 재부팅이 해결되었는지 확인합니다.



만약 위의 방법으로 윈도우 종료 문제가 해결되지 않는다면 최대 절전 모드 비활성화를 통해 문제를 해결합니다. 최대 절전 모드는 명령 프롬프트 창에서 명령어만 실행하면 간단하게 비활성화됩니다.

작업 표시줄에 검색에서 cmd를 입력하여 명령 프롬프트를 검색하고 이것을 우클릭하여 관리자 권한으로 실행을 합니다.

윈도우11 종료 안됨 문제를 해결하기 위해 명령 프롬프트에 최대 절전 모드 끄기 명령어를 실행


위와 같이 powercfg -h off 명령어를 입력하고 엔터를 누릅니다.

이제 컴퓨터를 종료하여 종료 문제가 해결되었는지 확인합니다.



시스템 파일이 손상되거나 누락되었을 때 윈도우 종료 문제가 발생할 수 있습니다.

윈도우11에 DISM과 SFC 도구를 이용해 시스템 파일을 검사하여 누락되거나 손상된 파일을 복구해 윈도우 종료 문제를 해결할 수 있습니다.

위의 최대 절전 모드를 끌 때와 같은 방법으로 명령 프롬프트 창을 관리자 권한으로 실행합니다.

dism과 sfc 도구로 시스템 파일 검사 및 복구


명령 프롬프트 창에서 아래의 명령어를 하나씩 드래그하여 복사한 후 위의 명령 프롬프트 창을 우클릭하여 붙여 넣고 엔터를 누릅니다.

DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth
sfc /scannow

위와 같이 무결성 위반을 발견하지 못했다는 결과가 나오면 문제가 없는 것이고 손상된 파일을 발견하고 성공적으로 복구했다는 결과가 나오면 창을 닫고 윈도우 종료 문제가 해결되었는지 확인합니다.

손상된 파일을 발견했지만 일부 파일을 복구할 수 없다라는 결과가 나오면 아래의 글을 참고해 수동으로 시스템 파일을 복구해야 합니다.

손상된 시스템 파일을 수동으로 복구하는 방법 (tistory.com)



윈도우 고급 전원 관리 옵션에서 PCI Express에 링크 상태 전원 관리는 활성화되어 있는 경우 시스템이 유휴 상태일 때 PCI Express 링크 상태를 절전 모드로 전환하여 전력을 절약하는 기능입니다. 이 기능이 활성화되어 있으면 일부 시스템에서 윈도우 종료 시 종료 문제를 일으킬 수 있습니다.

따라서 이 기능을 해제함으로 윈도우 종료 문제가 해결될 수 있습니다.

작업 표시줄에 검색에서 전원 관리를 입력하면 전원 관리 옵션 편집이 검색되고 이것을 클릭합니다.

전원 관리 옵션 설정 편집 창에서 고급 전원 관리 옵션 설정 변경을 클릭


위의 창이 뜨고 고급 전원 관리 옵션 설정 변경을 클릭합니다.


전원 고급 설정 창에서 링크 상태 전원 관리를 해제로 설정


위의 전원 고급 설정 창이 뜨고 PCI Express 하위에 링크 상태 전원 관리 설정을 위와 같이 해제로 설정합니다. 아래에 적용확인을 클릭합니다.

윈도우를 종료하여 종료 문제가 해결되었는지 확인합니다.



윈도우의 많은 문제들은 MS의 윈도우 업데이트로 해결되는 경우가 많습니다. 윈도우 종료 문제가 윈도우 자체 문제라면 문제가 수정된 패치 업데이트가 올라왔을 수 있으므로 윈도우를 최신으로 업데이트하여 종료 문제가 해결될 수 있습니다.

[윈도우 키 + I]를 누르거나 시작 버튼을 우클릭하여 뜨는 메뉴에서 설정을 클릭해 설정 앱을 실행합니다.

설정 창에 Windows 업데이트에서 업데이트 확인을 클릭


설정 창에서 좌측 패널에 Windows 업데이트를 클릭하면 위의 페이지가 열리고 업데이트 확인 버튼을 클릭하여 업데이트가 검색되면 윈도우를 최신으로 업데이트합니다.

답글 남기기

이메일 주소는 공개되지 않습니다. 필수 필드는 *로 표시됩니다