이번 포스팅에서는 윈도우11 작업 관리자 실행 안 될 때 해결 방법 4가지에 대해 알아보겠습니다. 윈도우에서 작업 관리자를 실행하려 하면 여러가지 유형으로 작업 관리자가 실행되지 않을 때가 있습니다.
작업 관리자 실행 단축키를 눌러도 아무 반응이 없거나, 관리자가 작업 관리자를 실행하지 못하게 했다는 내용의 메시지가 뜨거나, 작업 관리자 창이 떴다가 금방 다시 사라지는 등 여러 증상으로 작업 관리자가 실행되지 않는데요.
우선 일시적인 오류일 수 있으니 시스템을 재시작하여 문제가 지속되는지 확인하고 그래도 문제가 지속된다면 대부분 아래에서 안내하는 방법들로 문제를 해결할 수 있습니다.
| – 목차 – 1. 단축키 외 다른 방법으로 작업 관리자를 실행 2. CMD 창에서 Windows 탐색기 프로세스 재시작 3. 그룹 정책 변경, 레지스트리 수정으로 작업 관리자 실행 제한 해제 4. 시스템 파일 검사 및 복구 5. 백신 프로그램으로 악성 코드 검사 |
1. 단축키 외 다른 방법으로 작업 관리자를 실행
작업 관리자 실행 단축키는 [Ctrl + Shift + Esc]인데 단축키를 눌러도 아무 반응이 없다면 단축키 오류인지 아니면 작업 관리자 자체에 문제가 있는 것인지 구분하기 위해 다른 방법으로 작업 관리자를 실행해 봅니다.
아래의 방법들로 작업 관리자가 실행되는지 확인해 봅니다.
- [Ctrl + Alt + Del]키를 눌러 보안 옵션 화면을 연 후 4가지 메뉴에서 작업 관리자를 클릭하여 실행합니다.
- [윈도우 키 + R]을 눌러 실행 창을 열고 taskmgr을 입력한 후 엔터를 눌러 실행합니다.
- 파일 탐색기를 열고 C:\Windows\System32 폴더로 이동하여 Taskmgr.exe 파일을 찾아 우클릭하여 관리자 권한으로 실행합니다.
위의 세 가지 방법으로 작업 관리자가 실행된다면 키보드에 Ctrl, Shift, Esc 키 중 접촉 불량이 있을 수 있으니 화상 키보드를 실행한 후 Ctrl, Shift, Esc 키를 눌러 화상 키보드에서 키를 인식하는지 확인합니다.
또 특정 프로그램이 작업 관리자 실행 단축키를 가로채 버렸을 수 있으니 백그라운드에서 작동 중인 화면 캡처/녹화 프로그램 등을 종료 후 다시 단축키로 작업 관리자가 실행되는지 확인합니다.
위의 3가지 방법들로 작업 관리자가 실행되지 않으면 시스템이나 작업 관리자 자체에 문제가 있는 것이니 아래의 방법들로 문제를 해결합니다.
2. CMD 창에서 Windows 탐색기 프로세스 재시작
파일 탐색기는 키보드 입력으로 프로그램을 실행하는 단축키 시스템을 관리하는 역할도 하는데 Windows 탐색기 프로세스에 문제가 생기면 이 역할을 제대로 수행하지 못해 작업 관리자가 실행되지 않을 수 있습니다.
따라서 Windows 탐색기를 재시작하여 초기화하여 문제를 해결합니다.
작업 관리자가 실행되지 않기 때문에 cmd 창에서 명령어로 Windows 탐색기를 재시작해야 합니다.
작업 표시줄에 검색이나 시작 메뉴에서 검색란에 cmd를 입력하여 명령 프롬프트를 검색하고 이것을 실행합니다.
위 명령 프롬프트 창에 아래의 명령어를 하나씩 복사하여 붙여 넣고 엔터를 눌러 Windows 탐색기 프로세스를 재시작합니다.
| taskkill /f /im explorer.exe start explorer.exe |
taskkill /f /im explorer.exe 명령어를 실행하면 화면 하단에 작업 표시줄이 사라집니다. 그 다음 명령어를 실행하려면 알트탭 키를 눌러 창을 전환하여 start explorer.exe 명령어를 확인 후 입력하여 실행합니다.
명령어를 모두 실행하여 화면이 다시 뜨면 작업 관리자가 정상 실행되는지 확인합니다.
3. 그룹 정책 변경, 레지스트리 수정으로 작업 관리자 실행 제한 해제
작업 관리자를 실행하려 할 때 ‘관리자가 작업 관리자를 사용하지 않도록 설정했습니다.’라는 문구의 창이 뜨면서 작업 관리자가 실행되지 않으면 악성 코드나 관리자가 로컬 그룹 정책 편집기나 레지스트리 편집기에 값을 변경하여 작업 관리자의 실행을 막았을 수 있습니다.
이 해결 방법을 사용하기 전에 악성 코드가 시스템에 침투했을 수 있으니 우선 백신 프로그램으로 바이러스 검사를 먼저 하시길 권합니다.
다음의 방법으로 작업 관리자 실행 제한을 해제할 수 있습니다.
① 로컬 그룹 정책 편집기에서 작업 관리자 실행 제한 해제
[윈도우 키 + R]을 눌러 실행 창을 열고 gpedilt.msc를 입력하여 엔터를 눌러 로컬 그룹 정책 편집기를 실행합니다.
로컬 그룹 정책 편집기에서 좌측 트리 메뉴에서 사용자 구성 > 관리 템플릿 > 시스템 > Ctrl+Alt+Del 옵션으로 이동합니다.
오른쪽 창에 위의 설정 항목이 뜨고 그 중에 작업 관리자 제거를 더블 클릭합니다.
위 작업 관리자 제거 설정 창에서 좌측 상단에 사용을 구성되지 않음으로 설정을 변경하고 하단에 확인 버튼을 클릭합니다.
컴퓨터를 재시작하여 변경 사항을 적용합니다.
② 레지스트리 수정으로 작업 관리자 실행 제한 해제
만약 윈도우11 홈 버전을 사용하고 있어 로컬 그룹 정책 편집기로 작업 관리자 실행 제한을 해제할 수 없다면 레지스트리 수정으로 문제를 해결해야 합니다.
[윈도우 키 + R]을 눌러 실행 창을 열고 regedit를 입력하고 엔터를 눌러 레지스트리 편집기를 실행합니다.
위 레지스트리 편집기에서 상단에 아래의 경로를 복사하여 붙여 넣고 엔터를 눌러 경로 이동을 합니다.
| 컴퓨터\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System |
마지막 경로인 System 키의 오른쪽 공간에 보면 DisableTaskMgr 값이 있는데 이 값을 삭제하거나, 더블 클릭하여 위의 값 편집 창을 띄운 후 값 데이터를 1에서 0으로 변경하고 확인을 클릭합니다.
설정을 변경한 로컬 그룹 정책 편집기나 레지스트리 편집기 창을 닫고 컴퓨터를 재부팅한 후 작업 관리자가 오류 메시지 없이 실행되는지 확인합니다.
4. 시스템 파일 검사 및 복구
작업 관리자 자체가 손상되면 작업 관리자를 실행하려 해도 아무 반응이 없게 되거나 오류 메시지가 뜨게 되는데 SFC와 DISM 도구로 시스템 파일을 복구하면 작업 관리자 실행 파일도 같이 복구됩니다.
또, SFC 도구는 작업 관리자가 실행 시 불러오는 수많은 DLL 파일들 중 손상된 파일을 복구하여 작업 관리자가 정상적으로 실행될 수 있도록 합니다.
이 해결 방법을 사용하기 전에도 파일 손상이 악성 코드에 의한 것일 수 있으니 백신 프로그램으로 바이러스 검사를 먼저 할 것을 권장합니다.
작업 표시줄에 검색에서 검색란에 cmd를 입력하여 명령 프롬프트를 검색하고 이것을 우클릭하여 관리자 권한으로 실행합니다.
관리자 권한의 명령 프롬프트 창에서 아래의 명령어를 하나씩 복사하여 명령 프롬프트 창을 우클릭하여 붙여 넣고 엔터를 눌러 명령어를 실행합니다.
| dism /online /cleanup-image /restorehealth sfc /scannow |
두 명령어를 실행 후 위와 같이 무결성 위반을 발견하지 못했다는 결과가 나온다면 작업 관리자가 실행되지 않는 것과 시스템 파일은 아무 연관이 없습니다.
그렇지 않고 검사 결과 손상된 파일을 발견하고 복구하였다는 결과가 출력되면 창을 닫고 컴퓨터를 재부팅한 후 작업 관리자가 정상 실행되는지 확인합니다.
또 손상된 파일을 발견하였으나 일부 파일은 복구하지 못하였다는 결과가 나올 수도 있는데 이 때는 아래의 글을 참고하여 수동으로 시스템 파일을 복구합니다.
손상된 시스템 파일을 수동으로 복구하는 방법 – 서기랑 이것저것
마찬가지로 복구 후에는 컴퓨터를 재시작하고 작업 관리자 실행 문제가 해결되었는지 확인합니다.
5. 백신 프로그램으로 악성 코드 검사
시스템에 침투한 악성 코드는 위에서 보았듯 로컬 그룹 정책이나 레지스트리 값을 변경하기도 하고 작업 관리자 프로그램 자체나 시스템 파일를 손상시키기도 합니다.
따라서 시스템에 백신 프로그램으로 악성코드를 찾아 삭제하거나 격리하는 작업을 우선하고 위의 작업 관리자 제한을 해제하거나 시스템 파일을 복구하는 작업을 진행하시기 바랍니다.