윈도우 빌드를 업데이트하거나 윈도우10에서 윈도우11으로 업그레이드한 후 부팅을 하면 프로그램 호환성 관리자에서 “이 장치에 드라이버를 로드할 수 없습니다.”라는 오류 메시지의 창을 띄울 때가 있습니다.
오류 창에 설명에도 나오듯이 이 문제는 윈도우 업데이트나 업그레이드를 통해 새로 설치된 드라이버가 윈도우 보안에서 요구하는 호환성을 충족하지 않기 때문에 발생하는 문제입니다.
물론 윈도우 업데이트나 업그레이드가 아닌 다른 원인으로 이 오류가 발생할 수도 있는데 아래에서 안내하는 3가지 방법 정도로 해결할 수 있으니 하나씩 적용해 보면 문제를 해결할 수 있습니다.
– 목차 – 1. 드라이버 최신으로 업데이트 2. 프로그램 호환성 문제 해결사 실행 3. 윈도우 보안에 메모리 무결성 비활성화 |
1. 드라이버 최신으로 업데이트
최신 드라이버는 윈도우와의 호환성 문제가 개선되거나 보안 취약점을 해결하는 패치를 포함하고 있는 경우가 많기 때문에 드라이버를 최신으로 업데이트하면 문제가 해결될 수 있습니다.
드라이버는 윈도우 설정에 윈도우 업데이트에서 드라이버만 선택적으로 업데이트할 수 있습니다.

[윈도우 키 + I]를 누르거나, 시작 버튼 우클릭 메뉴에 설정을 클릭하여 설정 앱을 실행합니다.
좌측 패널에서 Windows 업데이트를 선택하고 오른쪽 메뉴에서 고급 옵션을 클릭합니다.

고급 옵션 설정 페이지에서 스크롤을 아래로 내려 선택적 업데이트를 클릭합니다.

위의 페이지가 열리고 윈도우 업데이트는 보안과 중요 업데이트를 우선적으로 제공하기 때문에 드라이버 업데이트가 우선 순위에서 밀렸거나, 최근에 윈도우 업데이트를 했다면 위와 같이 선택적 업데이트에 드라이버 업데이트가 표시되지 않을 수 있습니다.
만약 드라이버 업데이트가 표시된다면 체크를 한 후 아래에 다운로드 및 설치 버튼을 클릭하여 드라이버를 최신으로 업데이트합니다.
컴퓨터를 재부팅하여 오류가 해결되었는지 확인합니다.
2. 프로그램 호환성 문제 해결사 실행
프로그램 호환성 문제 해결사는 장치에 드라이버가 운영체제와 호환이 되지 않을 경우 이를 자동으로 감지하여 수정하기 때문에 문제가 해결될 수 있습니다.

설정 앱을 1.과 같은 방법으로 열고 좌측 패널에서 시스템을 선택한 후 오른쪽 메뉴에서 스크롤을 내려 문제 해결을 클릭합니다.

문제 해결 페이지에서 가장 하단에 다른 문제 해결사를 클릭합니다.

다른 문제 해결사 페이지에서 스크롤을 아래로 내려 기타 부분에 프로그램 호환성 문제 해결사를 찾아 우측에 실행 버튼을 클릭합니다.
도움말 창이 뜨고 해결 단계를 진행하다가 응용 프로그램 선택 단계에서는 오류가 발생하는 장치의 드라이버 소프트웨어를 선택하고 다음 단계를 계속 진행합니다.
오류가 발생하는 장치는 장치 관리자에서 노란색 삼각형에 경고 아이콘이 표시된 장치를 찾으면 됩니다.
3. 윈도우 보안에 메모리 무결성 비활성화
윈도우 보안에 메모리 무결성 기능이 활성화되어 있으면 시스템은 서명되고 검증된 드라이버만 로드하기 때문에 허가되지 않은 드라이버가 설치되면 이 장치에서 드라이버를 로드할 수 없습니다. 오류가 발생하게 됩니다.
보안을 위해서는 메모리 무결성 기능을 활성화하는 것이 좋지만 위의 해결 방법으로 문제가 해결되지 않고 오류가 발생하는 장치와 드라이버 소프트웨어를 꼭 사용해야 하면 메모리 무결성 기능을 꺼서 문제를 해결해야 합니다.

설정 앱을 실행하고 좌측 패널에 개인 정보 및 보안을 선택 후 오른쪽 메뉴에서 Windows 보안을 클릭합니다.

위의 페이지가 열리고 장치 보안을 클릭합니다.

Windows 보안에 장치 보안 창이 뜨고 코어 격리 부분에 코어 격리 세부 정보를 클릭합니다.

위의 화면이 뜨고 메모리 무결성의 토글 스위치를 끔으로 설정합니다.
그리고 위에 안내에도 나오듯 설정을 적용하기 위해 컴퓨터를 다시 시작합니다.
장치 드라이버 로드 오류가 발생하는지 확인합니다.