이번 포스팅에서는 윈도우11 업데이트 0x80070422 오류 해결하는 방법에 대해 알아보겠습니다. 윈도우11 업데이트를 하려면 0x80070422 코드의 오류가 발생하여 업데이트를 진행하지 못하는 경우가 많은데요.
이 오류는 윈도우 업데이트와 관련된 필수 서비스가 사용자나 관리자에 의해 설정이 변경된 이후 다시 복원되지 않았거나, 타사 최적화 프로그램이나 백신 프로그램에 의해 시스템 최적화 차원에서 중지되어 버렸거나, 시스템 파일 손상으로 제대로 작동하지 못하는 등의 이유로 발생합니다.
따라서 윈도우 업데이트에 필수 서비스들을 다시 활성화하여 시작하면 대부분 문제는 해결되고 경우에 따라 윈도우 업데이트 문제 해결사를 이용하거나 시스템 파일을 검사하고 복구하여 문제를 해결할 수 있습니다.
| – 목차 – 1. Windows Update 서비스 활성화 및 부가 서비스 상태 점검 2. Windows 업데이트 문제 해결사 실행 3. 시스템 파일 검사 및 복구 |
1. Windows Update 서비스 활성화 및 부가 서비스 상태 점검
윈도우 업데이트 0x80070422 오류는 대부분 Windows Update 서비스를 다시 활성화하는 단계에서 해결되지만 윈도우 업데이트는 Windows Update 외에 윈도우 업데이트에 필수인 BITS, Cryptographic Services, Windows Installer 서비스도 함께 맞물려 돌아가야 진행이 되기 때문에 이 서비스들의 상태도 확인을 해보아야 합니다.
[윈도우 키 + R]을 눌러 실행 창을 열고 serives.msc를 입력하고 엔터를 눌러 아래의 윈도우 서비스 도구를 실행합니다.
서비스 창에 서비스 목록에서 Windows 업데이트 서비스를 찾아 더블 클릭합니다.
Windows 업데이트 속성 창이 뜨고 시작 유형이 수동이나 사용 안 함으로 되어 있다면 자동으로 설정을 변경하고 아래에 서비스 상태도 중지됨으로 되어 있다면 시작 버튼을 클릭하여 실행 중으로 변경합니다.
하단에 확인을 클릭한 후 윈도우 업데이트를 다시 시도하여 오류가 발생하는지 확인합니다.
만약 문제가 해결되지 않으면 아래의 서비스들도 서비스 목록에서 찾아 시작 유형이 자동, 서비스 상태가 실행 중인지 확인하고 아니라면 Windows 업데이트 서비스와 같은 설정을 합니다.
- Background Intelligent Transfer Service (BITS)
- Cryptographic Services
- Windows Installer
변경한 설정이 있다면 윈도우 업데이트를 다시 시도하여 오류가 발생하는지 확인합니다.
2. Windows 업데이트 문제 해결사 실행
윈도우11에 Windows 업데이트 문제 해결사를 이용하여 업데이트 오류를 자동으로 진단하고 문제를 수정할 수 있습니다.
[윈도우 키 + I]를 누르거나 시작 메뉴에서 설정을 클릭하여 설정 앱을 실행합니다.
시스템 > 문제 해결 > 다른 문제 해결사로 이동하면 위의 페이지가 열리고 Windows 업데이트에 실행 버튼을 클릭하여 Windows 업데이트 문제 해결사를 실행합니다.
도움말 창이 뜨고 창에서 안내하거나 묻는 것에 답하며 문제 해결을 진행합니다.
문제 해결 과정이 끝나면 업데이트를 시도하여 오류가 해결되었는지 확인합니다.
3. 시스템 파일 검사 및 복구
윈도우 업데이트는 여러 필수 서비스들이 정상 작동을 해야 진행되는데 이 서비스들을 제어하는 시스템 파일이 손상되면 서비스가 제대로 작동하지 않게 되고 0x80070422 코드의 업데이트 오류가 발생합니다.
또 위의 Windows 업데이트 문제 해결사가 시스템 파일을 복구하기도 하지만 복구 시 필요한 윈도우 안에 시스템 파일 백업 원본이 손상되면 Windows 업데이트 문제 해결사도 손상된 시스템 파일을 복구하지 못합니다.
따라서 DISM 도구로 백업 원본 이미지를 우선 복구하고 SFC 도구로 시스템 파일을 검사하여 복구해야 하며 방법은 다음과 같습니다.
시작 메뉴나 작업 표시줄에 검색의 검색란에 cmd를 입력하여 명령 프롬프트를 검색하고 이것을 우클릭하여 관리자 권한으로 실행합니다.
위의 관리자 권한의 명령 포롬프트 창에서 아래의 명령어를 하나씩 복사하여 위의 창을 우클릭하여 붙여 넣고 엔터를 눌러 명령어를 실행합니다.
| dism /online /cleanup-image /restorehealth sfc /scannow |
위 두 개의 명령어를 실행하고 위와 같이 무결성 위반을 발견하지 못했습니다.라고 결과가 나오면 윈도우 업데이트 오류와 시스템 파일과는 아무 연관이 없는 것입니다.
그런데 손상된 시스템 파일을 발견하고 복구하였다는 결과가 나오면 창을 닫고 컴퓨터를 재부팅한 후 윈도우 업데이트를 다시 시도하여 오류가 반복되는지 확인합니다.
또 손상된 시스템 파일을 발견하였지만 일부는 복구하지 못하는 경우도 있는데 이 때는 아래의 글을 참고하여 수동으로 시스템 파일을 복구해야 합니다.
손상된 시스템 파일을 수동으로 복구하는 방법 – 서기랑 이것저것
복구를 했다면 마찬가지로 컴퓨터를 재부팅하고 오류가 해결되었는지 확인합니다.