이번 포스팅에서는 윈도우11 업데이트 후 인터넷 연결 안 될 때 해결 방법에 대해 알아보겠습니다. 윈도우 업데이트 후 인터넷 연결이 되지 않는 문제는 많은 사용자들이 흔히 겪게 되는 문제입니다.
이 문제의 원인은 네트워크 드라이버 및 설정 꼬임, 네트워크 드라이버 호환 문제, 특정 윈도우 업데이트 버그 등 여러가지가 있습니다.
아래에서는 윈도우 업데이트 후 인터넷 연결이 되지 않을 때 취할 수 있는 일반적인 해결 방법들에 대해 안내하고 있으니 하나씩 확인하고 시도해보면 대부분 문제를 해결할 수 있습니다.
| – 목차 – 1. 우선 확인해야 할 사항 2. 네트워크 및 인터넷 문제 해결사 실행 3. 네트워크 어뎁터 재시작 4. TCP/IP 및 DNS 초기화 5. 네트워크 드라이버 재설치나 업데이트 6. 윈도우 업데이트 제거 7. 네트워크 초기화 |
1. 우선 확인해야 할 사항
- 유선 인터넷인 경우 PC와 공유기 LAN 케이블 연결 상태 확인
- PC 재부팅 후 인터넷 연결 확인
- 다른 기기의 인터넷 연결 상태를 확인 후 다른 기기에서도 인터넷 연결이 되지 않는다면 공유기/통신사 문제일 가능성이 높으니 공유기 전원을 끄고 10~15초 정도 지난 후 다시 켜서 부팅합니다. 전원 버튼이 없는 공유기는 전원 케이블을 뽑았다가 10~15초 정도 지난 후 다시 연결합니다. 공유기 재부팅 후에도 인터넷 연결이 되지 않는다면 통신사에 문의해야 합니다.
2. 네트워크 및 인터넷 문제 해결사 실행
네트워크 문제 해결사 실행은 마이크로소프트에서도 권장하는 방법으로 자동으로 네트워크 문제를 진단하고 문제를 수정합니다.
[윈도우 키 + I] 단축키를 누르거나, 시작 메뉴에서 설정을 클릭하여 설정 앱을 실행합니다.
좌측 패널에서 시스템을 선택하고 오른쪽 메뉴에서 문제 해결을 클릭합니다.
문제 해결 페이지에서 스크롤을 내려 다른 문제 해결사를 클릭합니다.
위 페이지에서 네트워크 및 인터넷 문제 해결사를 실행하기 위해 네트워크 및 인터넷 항목에 실행 버튼을 클릭합니다.
문제 진단 과정을 거친 후 나온 결과에 해결책을 적용합니다.
3. 네트워크 어뎁터 재시작
네트워크 드라이버가 꼬여 동작이 비정상적으로 될 때 네트워크 어뎁터를 껐다가 켜면 메모리에서 네트워크 드라이버가 내려지고 다시 로드되면서 꼬였던 설정이 초기화되어 문제를 해결합니다.
다시 설정 앱을 열고 좌측 패널에서 네트워크 및 인터넷을 선택하고 오른쪽 메뉴에서 고급 네트워크 설정을 클릭합니다.
위의 페이지가 열리고 네트워크 어뎁터 부분에 이더넷 오른쪽에 사용 안 함 버튼을 클릭 후 몇 초 기다렸다가 다시 사용으로 변한 버튼을 클릭하여 네트워크 어뎁터를 재시작합니다.
4. TCP/IP 및 DNS 초기화
TCP/IP 스택, DNS 캐시, IP 설정를 초기화하여 윈도우 업데이트로 꼬인 네트워크 설정을 복구하여 문제를 해결합니다.
작업 표시줄에 검색에서 cmd를 입력하여 명령 프롬프트를 검색하고 이것을 우클릭하여 관리자 권한으로 실행합니다.
아래의 명령어들을 하나씩 복사하여 명령 프롬프트를 우클릭하여 붙여 넣고 엔터를 눌러 실행합니다.
| netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns |
위 작업을 거치면 네트워크 스택 및 설정이 강제로 초기화됩니다.
컴퓨터를 재부팅 후 인터넷 연결이 정상적으로 되는지 확인합니다.
5. 네트워크 드라이버 재설치나 업데이트
윈도우 업데이트로 만들어진 새로운 환경에 기존 드라이버가 호환이 되지 않으면 장치가 정상 동작을 못하게 되는데 최신 윈도우 버전에 맞는 제조사의 최신 드라이버를 설치하면 인터넷 연결 문제가 해결될 수 있습니다.
또 윈도우 업데이트 과정에서 네트워크 드라이버 파일과 설정이 손상될 수 있는데 드라이버를 재설치하여 새로운 파일과 설정으로 대체되면 인터넷 연결 문제가 해결됩니다.
[윈도우 키 + X]를 눌러 퀵 링크 메뉴를 열고 메뉴에서 장치 관리자를 클릭하여 장치 관리자를 실행합니다.
장치 목록에서 네트워크 어댑터 하위에 네트워크 드라이버를 우클릭하여 뜨는 메뉴에서 디바이스 제거를 클릭하여 드라이버를 제거합니다.
컴퓨터를 재부팅하면 네트워크 드라이버가 자동으로 재설치 됩니다.
재설치로 문제가 해결되지 않는다면 드라이버 업데이트를 시도해 볼 수 있는데 미리 네트워크 장치 제조사 홈페이지에서 최신 드라이버를 다운로드한 후 위의 방법으로 기존 드라이버를 삭제하고 최신 드라이버를 설치하여 드라이버를 최신으로 업데이트합니다.
6. 윈도우 업데이트 제거
특정 윈도우 업데이트가 네트워크 기능을 손상시키는 사례가 자주 있습니다. 윈도우 업데이트 후 인터넷 연결이 되지 않으면 최신 업데이트를 제거하여 문제를 해결할 수 있습니다.
설정 앱 좌측 패널에서 Windows 업데이트를 선택하고 오른쪽 메뉴에 업데이트 기록 > 업데이트 제거를 클릭하면 위의 페이자가 열립니다.
여기서 설치된 최신 윈도우 업데이트의 제거를 클릭하여 최신 윈도우 업데이트를 제거합니다.
7. 네트워크 초기화
위의 방법들로도 문제가 해결되지 않으면 마지막으로 모든 네트워크 설정 값을 기본값으로 돌리는 네트워크 초기화를 실행합니다.
설정 앱을 열고 좌측 패널에서 네트워크 및 인터넷을 선택한 후 오른쪽 메뉴에서 고급 네트워크 설정을 클릭합니다.
위 페이지에서 네트워크 초기화를 클릭합니다.
위 페이지가 뜨고 지금 다시 설정 버튼을 클릭하여 네트워크 초기화를 실행합니다.
PC가 재부팅되고 인터넷 연결 문제가 해결되었는지 확인합니다.
네트워크 초기화를 하면 모든 설정 값이 기본으로 돌아가므로 Wi-Fi 비밀번호, VPN 연결 정보 이외에 수동IP/DNS 설정 등 사용자 지정 설정 값들이 있다면 모두 재입력해 줘야 합니다.