오늘은 윈도우11 업데이트 확인 중 무한 로딩 문제 해결 방법에 대해 알아봅니다. 윈도우11은 윈도우 업데이트 차단 프로그램을 사용하거나 차단 설정을 하지 않으면 백그라운드에서 자동으로 윈도우 업데이트를 확인하고 다운로드하여 설치를 수행합니다.
그런데 이렇게 자동으로 업데이트하지 않고 수동으로 윈도우를 업데이트할 때 설정 앱의 Windows 업데이트에서 업데이트 확인 버튼을 눌러 MS의 윈도우 업데이트 서버에 자신의 시스템에 필요한 업데이트가 있는지 확인할 때 필요한 업데이트 목록을 UI에 표시하지 않고 계속 로딩만 반복할 때가 있는데요.
이 문제의 가장 흔한 원인은 윈도우 업데이트 캐시 파일 손상과 관련 서비스 오류로 다음의 방법으로 해결할 수 있습니다.
▣ 윈도우 업데이트 캐시 파일 초기화 및 관련 서비스 재시작
[Ctrl + Shift + Esc]키를 누르거나, 작업 표시줄 빈 공간에 우클릭하여 뜨는 메뉴에서 작업 관리자를 클릭하여 작업 관리자를 실행합니다.
좌측에 세로로 나열된 탭에서 서비스 탭을 선택하고 서비스 목록에서 wuauserv 서비스를 찾아 우클릭하여 중지를 클릭합니다.
파일 탐색기를 실행하여 C:\Windows\SoftwareDistribution 폴더로 이동해 위의 DataStore와 Download 폴더를 모두 삭제합니다.
그리고 다시 작업 관리자로 돌아와서 아까 중지했던 wuauserv 서비스를 우클릭하여 시작을 클릭합니다.
이제 설정 앱을 열어 Windows 업데이트에서 업데이트 확인 버튼을 클릭하여 결과가 표시되지 않고 무한 로딩되는 문제가 해결되었는지 확인합니다.
만약 위의 방법으로 문제가 해결되지 않는다면 인터넷 연결 상태를 점검해 보거나 시스템 파일을 검사해 봅니다.
시스템 파일을 검사하여 복구하려면 명령 프롬프트 창을 관리자 권한으로 실행하여 아래의 명령어를 하나씩 실행합니다.
| dism /online /cleanup-image /restorehealth sfc /scannow |
시스템 파일이 복구되었다는 결과가 나온다면 컴퓨터를 재부팅하고 무한 로딩 문제가 해결되었는지 확인합니다.