오늘은 윈도우11 사진 앱 오류 해결하는 방법들에 대해 하나씩 알아보겠습니다. 윈도우에서 이미지 파일을 사진 앱으로 실행하면 이미지가 정상적으로 표시되지 않거나 오류 메시지가 뜨면서 사진 앱이 실행되지 않는 경우가 간혹 있습니다.
“이 앱을 열 수 없습니다.”나 “지정된 프로시저를 찾을 수 없습니다.” 등의 오류 메시지가 뜨고 이미지가 정상적인 색으로 나오지 않거나 전체가 검은 색으로 나오기도 하는데 인터넷에 해결 방법들을 검색해 보니 각 오류에 대한 해결 방법들이 중복되는 경우가 많아 해결 방법들을 몇 가지로 정리해 보았습니다.
사진 앱에서 오류가 발생하였다면 아마 아래에 안내하는 방법들 안에서 문제를 해결할 수 있을 것입니다.
| – 목차 – 1. 이미지 파일 사진 앱에 연결 확인 및 연결 2. 시스템 파일 검사 및 복원 3. 사진 앱 복구 및 초기화 4. 디스플레이 드라이버 롤백 5. 사진 앱 삭제 후 재설치 |
1. 이미지 파일 형식 사진 앱에 연결 확인
이미지 파일을 실행했는데 오류가 발생한다면 해당 이미지 파일 형식과 사진 앱이 정상적으로 연결되어 있는지 확인하고 그렇지 않다면 연결을 해야 합니다.
작업 표시줄에 검색에서 기본 앱을 입력하여 실행하거나 단축키 [윈도우 키 + I]를 눌러 설정 앱을 실행하여 앱 > 기본 앱으로 이동합니다.
위의 기본 앱 설정 페이지에서 오류가 발생한 이미지 파일 형식을 검색란에 위와 같이 입력합니다. png파일 형식을 입력한다면 “.png“와 같이 입력하고 엔터를 누릅니다.
그러면 빨간 테두리 안과 같이 검색란 바로 아래에 연결된 프로그램이 나타나고 만약 사진 앱이 표시되지 않는다면 다른 표시된 앱을 클릭합니다. (위와 같이 정상적으로 사진 앱이 나타난다면 이 방법은 넘어가고 다음 방법을 시도합니다.)
위와 같이 기본 앱 선택 창이 뜨고 앱 목록에서 사진 앱을 선택 후 하단에 기본값 설정을 클릭하면 오류가 발생한 이미지 파일 형식이 사진 앱에 연결됩니다.
이제 이미지 파일을 더블 클릭하여 사진 앱이 정상적으로 실행되는지 확인합니다.
2. 시스템 파일 검사 및 복원
시스템 파일의 누락이나 손상으로 인해 윈도우에 문제가 발생하는 경우가 많습니다. 사진 앱 오류 역시 시스템 파일의 문제로 발생할 수 있습니다.
작업 표시줄에 검색을 클릭하여 cmd를 입력하여 명령 프롬프트를 검색하고 이것을 우클릭하여 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.
명령 프롬프트 창이 뜨고 아래의 명령어를 하나씩 드래그하여 복사한 후 위의 창을 우클릭하여 위와 같이 붙여 넣고 엔터를 누릅니다.
| DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth sfc /scannow |
위 이미지는 시스템 파일에 문제가 없다는 결과가 나왔지만 손상된 시스템 파일을 발견하고 복구를 했다는 결과가 출력되면 위의 창을 닫고 컴퓨터를 재부팅합니다.
재부팅 후 사진 앱 오류가 발생하는지 확인합니다.
위의 검사 결과 손상된 파일을 발견했지만 일부 파일을 복구할 수 없다라는 결과가 출력될 수도 있는데 이럴 때는 수동으로 시스템 파일을 교체해 주어야 합니다. 아래의 링크 글을 참고하세요.
손상된 시스템 파일을 수동으로 복구하는 방법 (tistory.com)
3. 사진 앱 복구 및 초기화
[윈도우 키 + I] 단축키를 눌러 설정 앱을 실행합니다. 설정 창 좌측에 패널에서 앱을 선택하고 오른쪽 메뉴에서 설치된 앱을 클릭합니다. 위의 페이지가 열리고 설치된 앱 목록에서 사진 앱을 찾아 우측에 더보기 아이콘을 클릭하여 뜨는 팝업 메뉴에서 고급 옵션을 클릭합니다.
위의 페이지가 열리고 스크롤을 아래로 내려 초기화 부분에서 복구 버튼을 클릭합니다. 복구 작업 후 사진 앱 오류가 발생하는지 확인하고 문제가 해결되지 않는다면 초기화 버튼을 클릭하여 사진 앱을 초기화합니다.
4. 디스플레이 드라이버 롤백
디스플레이 드라이버를 롤백하는 방법은 사진 앱에서 이미지가 열리기는 하지만 색이 정상적으로 표시되지 않을 때 시도할 수 있는 방법입니다. 드라이버 롤백을 하면 현재 드라이버 이전에 드라이버로 돌아가게 됩니다.
시작 버튼을 우클릭하여 뜨는 퀵 링크 메뉴에서 장치 관리자를 클릭하여 장치 관리자를 실행합니다.
장치 관리자 장치 목록에서 디스플레이 어댑터를 아래로 확장하여 뜨는 장치를 더블 클릭하거나 우클릭하여 뜨는 메뉴에서 속성을 클릭합니다.
위의 속성 창이 뜨고 상단에 드라이버 탭을 클릭한 후 드라이버 롤백 버튼을 클릭합니다. 롤백 작업이 끝나면 컴퓨터를 재시작합니다.
이미지가 사진 앱에서 정상적으로 표시되는지 확인합니다.
5. 사진 앱 삭제 후 재설치
위의 방법들을 모두 시도해도 문제가 해결되지 않는다면 파워쉘 명령어로 사진 앱을 삭제 후 Microsoft 스토어에서 사진을 재 설치해 봅니다.
윈도우 PowerShell 창을 열기 위해 작업 표시줄 검색에서 powershell을 입력하여 검색된 Windows PowerShell을 우클릭하여 관리자 권한으로 실행합니다.
아래의 명령어를 드래그하여 복사한 후 위의 창을 우클릭하여 붙여 넣습니다. 엔터를 누르면 사진 앱이 삭제됩니다.
작업 표시줄 검색에서 store를 입력하면 Microsoft Store 앱이 검색되고 이것을 실행합니다. 참고로 자동 윈도우 업데이트를 막아 놓았다면 Microsoft Store를 실행하면 오류가 발생하니 자동 윈도우 업데이트를 막은 설정을 해제해야 합니다.
Microsoft Store 앱에 검색 창에 사진을 입력하여 아래로 표시되는 자동 완성 창에서 Microsoft 사진을 클릭합니다. 검색된 Microsoft 사진 앱에 다운로드 버튼을 클릭하여 사진 앱을 재설치합니다.
추가로 만약 위의 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 윈도우를 최신으로 업데이트해 보시기 바랍니다. 많은 분들이 아시다시피 윈도우 업데이트는 성능 개선과 버그 수정으로 구성되어 있기 때문에 오류가 사진 앱의 버그라면 문제를 해결할 수 있습니다.