이번 포스팅에서는 윈도우11 다운로드 폴더 응답없음 문제 해결 방법에 대해 알아봅니다. 윈도우의 C:\Users\상용자명\Downloads 경로의 다운로드 폴더는 웹브라우저를 통해 인터넷에서 다운로드한 파일을 임시로 저장해두는 폴더입니다.
그런데 파일 탐색기를 통해 다른 폴더들은 정상적으로 열리는데 다운로드 폴더만 접근하면 응답없음 상태에 빠져 폴더 내 파일에 접근할 수 없는 경우가 있습니다.
다운로드 폴더가 응답없음 상태에 빠지는 원인은 다운로드 폴더 내 파일의 과도한 누적, 이미지나 동영상 파일의 미리보기 생성 과정에서 오류 또는 시스템 상의 문제가 원인이 되기도 합니다.
이 원인들에 대응하는 아래의 해결 방법들을 하나씩 적용하면 문제를 해결할 수 있습니다.
| – 목차 – 1. 파일 탐색기 프로세스 재시작 2. 폴더 내 미리보기 생성 비활성화 3. 폴더 최적화 일반 항목으로 설정 4. 시스템 파일 검사 및 복구 |
1. 파일 탐색기 프로세스 재시작
단순히 일시적이거나 특정 프로세스 충돌 등으로 파일 탐색기에 다운로드 폴더가 응답없음 상태에 빠진 경우라면 파일 탐색기 프로세스를 재시작함으로서 응답없음 문제가 해결될 수 있습니다.
[Ctrl +Shift + Esc]키를 누르거나, 작업 표시줄 빈 공간에 우클릭 메뉴에서 작업 관리자를 클릭하여 작업 관리자를 실행합니다.
프로세스 목록에서 Windows 탐색기 프로세스를 찾아 선택한 후 상단에 작업 다시 시작을 클릭합니다.
바탕 화면이 잠시 검은색으로 변하고 다시 뜬 후 파일 탐색기를 다시 실행하여 다운로드 폴더가 열리는지 확인합니다.
2. 폴더 내 미리보기 생성 비활성화
파일 탐색기는 폴더 내 파일을 불러올 때 동영상, 이미지, PDF 등의 파일의 미리보기를 생성하는 기능이 있는데 다운로드 폴더 내에 파일이 너무 많거나 용량이 매우 큰 파일의 경우 미리보기 생성에 과부하가 걸려 다운로드 폴더가 응답없음 상태에 빠질 수 있습니다.
이런 경우 아이콘만 표시하고 미리보기는 생성하지 않도록 설정하면 파일을 불러오는데 부담이 줄어들어 다운로드 폴더가 정상적으로 열릴 수 있습니다.
파일 탐색기 상단 메뉴 우측에 점 세 개를 클릭하여 뜨는 메뉴에서 옵션을 클릭합니다.
위의 폴더 옵션 창이 뜨고 상단에 보기 탭을 선택한 후 고급 설정 목록에서 아이콘은 항상 표시하고 미리 보기는 표시하지 않음에 위와 같이 체크를 한 후 하단에 확인을 클릭합니다.
이제 다운로드 폴더에 접근하여 응답없음 문제가 해결되는지 확인합니다.
3. 폴더 최적화 일반 항목으로 설정
윈도우는 폴더를 특정 유형(비디오, 음악, 사진 등)에 맞게 최적화하는 기능이 있는데 다운로드 폴더와 같이 실행 파일, 사진, 동영상, 이미지 등의 다양한 유형의 파일을 저장하는 폴더의 경우 특정 유형으로 최적화 설정이 되어 있으면 그 유형으로 파일들을 처리하는 과정에서 과부하가 걸려 오류가 발생할 수 있고 폴더가 응답없음 상태에 빠지게 됩니다.
따라서 다운로드 폴더 최적화를 일반 유형으로 설정하면 위의 과정을 거치지 않고 단순히 아이콘과 단순 정보만 표시하면 되기 때문에 오류가 발생할 확률이 훨씬 줄어듭니다.
파일 탐색기 좌측 패널에서 다운로드 즐겨찾기 폴더의 우클릭 메뉴에서 속성을 클릭합니다.
위의 다운로드 폴더 속성 창에서 상단에 사용자 지정 탭으로 이동한 후 다음에 대해 이 폴더 최적화가 특정 유형으로 설정된 경우 위와 같이 일반 항목으로 설정하고 이 템플릿을 모든 하위 폴더에도 적용 항목에도 체크를 합니다. 그리고 하단에 확인을 클릭합니다.
이제 다운로드 폴더에 정상적으로 접근이 되는지 확인합니다.
4. 시스템 파일 검사 및 복구
위에서 안내한 설정이 이미 되어 있거나 위의 방법을 적용해도 문제가 해결되지 않는다면 다운로드 폴더가 응답하지 않는 문제가 일시적인 오류나 과부하로 인한 것이 아니라 시스템 상의 문제일 수 있습니다.
파일 탐색기가 폴더를 열 때 수행하는 기능은 시스템 파일들에 의존하는데 시스템 파일이 누락되거나 손상되면 다운로드 폴더와 같은 특정 폴더를 열 때 오류가 발생할 수 있습니다.
시스템 파일을 검사하고 복구하는 방법은 다음과 같습니다.
작업 표시줄에 검색을 클릭하여 검색란에 cmd를 입력하여 명령 프롬프트를 검색합니다. 명령 프롬프트를 우클릭하여 관리자 권한으로 실행합니다.
위의 관리자 권한의 명령 프롬프트 창에서 아래의 명령어를 하나씩 복사하여 위의 창을 우클릭하여 붙여 넣고 엔터를 눌러 실행합니다.
| dism /online /cleanup-image /restorehealth sfc /scannow |
명령어 실행 결과가 위와 같이 무결성 위반을 발견하지 못했다고 나온다면 다운로드 폴더 문제와 시스템 파일과는 아무 관련이 없습니다.
그런데 결과가 손상된 파일을 발견하였고 복구하였다고 나온다면 위의 창을 닫고 컴퓨터를 재부팅한 후 다운로드 폴더 응답없음 문제가 해결되었는지 확인합니다.
또 결과가 손상된 파일을 발견하였지만 일부는 복구하지 못했다고 나올 수도 있는데 이럴 때는 시스템 파일을 수동으로 복구해야 하며 아래의 글을 참고하여 시스템 파일을 복구합니다.
손상된 시스템 파일을 수동으로 복구하는 방법 – 서기랑 이것저것