이번 글에서는 윈도우10/11 마우스 드래그 앤 드롭 안됨 문제 해결 방법에 대해 알아보겠습니다. 윈도우에서 작업을 하다가 파일이나 폴더를 마우스로 끌어 다른 창에 놓으려 하면 드래그는 되지만 안 됨 표시가 뜨면서 드롭이 되지 않을 때가 있습니다. 이 외에도 드래그 앤 드롭이 안 되는 증상들이 더 있는데요.
이 문제를 해결함에 있어 우선 소프트웨어적인 문제부터 살펴보면 두 가지 정도로 나눌 수 있습니다. 한 가지는 마우스 입력과 연관된 프로세스의 다른 소프트웨어와 충돌, 또 한 가지는 마우스 드래그 앤 드롭을 할 때 파일을 드롭하는 창이 더 높은 권한을 요구할 때 입니다.
물론 위의 문제가 발생하면 컴퓨터를 재부팅함으로서 해결되는 경우가 많지만 작업 중에 많은 창이 열려 있는 상태에서 재부팅하는 것은 그렇게 내키지 않는 일이기 때문에 위의 원인에 따른 조치를 취하여 문제를 해결하는 것이 좋습니다.
위의 소프트웨어적인 문제 해결 방법들을 먼저 시도해 보고 그래도 문제가 없어지지 않는다면 하드웨어적으로 점검을 해보야 합니다.
그러면 소프트웨어적인 문제 해결 방법을 먼저 살펴보겠습니다.
– 목차 – 1. 파일 이름 변경 2. 사용자 계정 컨트롤(UAC) 일시적으로 끄기 3. 시스템 파일 검사 및 복구 |
1. 파일 이름 변경
가장 간단한 방법으로 마우스 입력 장치와 연관된 프로세스가 다른 소프트웨어와 충돌했을 때 시도할 방법입니다.
아무 파일을 선택하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 메뉴를 띄웁니다. 그리고 ESC키를 눌러 메뉴를 다시 닫습니다. 그 상태에서 F2 키를 눌러 이름을 변경합니다.
이제 파일이나 폴더를 드래그 앤 드롭하여 정상 작동을 하는지 확인합니다.
2. 사용자 계정 컨트롤(UAC) 일시적으로 끄기
마우스 드래그 앤 드롭을 할 때 권한 문제로 파일이나 폴더를 드래그하는 중에 안 됨 표시가 뜨면서 드롭이 되지 않게 됩니다. 이럴 때는 사용자 계정 컨트롤을 끔으로서 문제를 해결할 수 있습니다.
작업 표시줄에 검색을 클릭하고 검색란에 사용자 계정을 입력하면 사용자 계정 컨트롤 설정 변경이 검색되고 이것을 클릭합니다.
위의 사용자 계정 컨트롤 설정 창이 뜨고 좌측에 보안 경고 수준 설정 바에서 기본으로 3단계로 설정되어 있는 것을 위와 같이 파란 사각형을 가장 아래로 내려 알리지 않음으로 설정합니다. 아래에 확인을 클릭합니다.
이제 드래그 앤 드롭으로 파일이나 폴더가 복사가 되는지 확인합니다.
파일이나 폴더를 정상적으로 드래그 앤 드롭했다면 사용자 계정 컨트롤을 끄는 것은 보안 상 좋지 않기 때문에 기본인 3단계로 다시 돌리고 확인을 클릭합니다.
3. 시스템 파일 검사 및 복구
마우스 드래그 앤 드롭이 안 되는 문제는 시스템의 결함으로 발생할 수도 있습니다. 시스템 파일을 검사하여 복구함으로서 이 문제와 같은 일시적인 오류를 초기화하여 문제를 해결합니다.
작업 표시줄에 검색을 클릭하여 검색란에 cmd를 입력하면 명령 프롬프트가 검색되고 이것을 우클릭하여 관리자 권한으로 실행합니다.
아래의 명령어를 하나씩 드래그하여 복사한 후 위의 창을 우클릭하여 위와 같이 붙여 넣고 엔터를 누릅니다.
dism /online /cleanup-image /restorehealth sfc /scannow |
위와 같이 결과가 무결성 위반을 발견하지 못했다고 나온다면 시스템 문제로 드래그 앤 드롭 문제가 생긴 것이 아닌 것이고 손상된 파일을 발견하고 복구를 하였다는 결과가 출력되면 위의 창을 닫고 컴퓨터를 재부팅한 후 드래그 앤 드롭이 정상적으로 되는지 확인합니다.
그리고 손상된 파일을 발견하였으나 일부 파일을 복구하지 못했다는 결과가 나올 수도 있는데 이 경우는 손상된 파일을 수동으로 교체해야 합니다. 아래의 링크를 참고하여 손상된 파일을 복구한 후 역시 컴퓨터를 재부팅하고 문제가 해결되었는지 확인합니다. 수동으로 복구하려면 윈도우 설치 USB가 필요합니다.
손상된 시스템 파일을 수동으로 복구하는 방법 (tistory.com)
만약 위의 소프트웨어적인 방법으로 문제가 해결되지 않는다면 마우스 바닥에 먼지를 깨끗이 제거하거나 마우스를 다른 USB포트에 연결해 정상 작동하는지 확인합니다.
또는 다른 PC에 마우스를 연결하여 정상 작동하는지 확인하여 마우스에 문제가 있는지 확인합니다. 다른 PC에서는 같은 문제가 발생한다면 마우스에 기계적 문제가 있는 것이니 교체를 고려해야 할 수도 있습니다.