이번 글에서는 갤럭시 앱이 계속 중지됨 또는 앱을 중지하였습니다 오류 해결 방법에 대해 알아보겠습니다. 갤럭시폰을 사용하다 보면 앱이 자동으로 종료되고 꺼지는 등의 증상을 보이는 앱 중지 오류가 발생할 때가 있습니다.
이 오류는 메모리 부족으로 인한 앱 충돌, 앱 자체의 버그, 앱 데이터 손상 등의 이유로 발생하게 되는데 원인 별로 아래에서 안내하는 방법들을 사용하면 이 오류를 해결할 수 있습니다.
| – 목차 – 1. 앱 중지 오류 앱 강제 중지 후 재실행 2. 앱 중지 오류 앱 업데이트 3. 앱 중지 오류 앱 데이터 삭제 4. 안드로이드 소프트웨어 최신으로 업데이트 |
1. 앱 중지 오류 앱 강제 중지 후 재실행
앱 자체의 문제인지 일시적인 오류인지 구분할 수 있는 방법입니다.
앱을 강제 중지하면 앱이 사용하던 메모리가 다시 반환되고 실행 중인 모든 프로세스가 중지되어 메모리 부족으로 인한 앱 충돌이 해소되며 발생했던 오류나 문제가 초기화되어 앱이 중지되는 오류를 해결할 수 있습니다.
이 방법으로 문제가 해결되면 일시적인 문제이지만 앱 자체의 문제라면 아래의 2번 방법으로 넘어갑니다.
홈이나 앱스 화면에서 설정 앱을 실행하면 오른쪽 화면이 뜨고 설정 카테고리에서 애플리케이션을 터치합니다.
위의 애플리케이션 목록 화면에서 앱 중지가 발생하는 앱을 터치합니다. 저는 예시로 카카오톡을 터치합니다.
오른쪽 화면과 같이 애플리케이션 정보 화면이 뜨고 하단에 강제 중지를 터치합니다.
앱을 중지하면 오류가 발생할 수 있다는 메시지 창이 뜨고 확인을 터치합니다.
터치한 강제 중지가 비활성화되고 중지한 앱을 다시 실행하여 앱 중지 오류가 없어졌는지 확인합니다.
2. 앱 중지 오류 앱 업데이트
앱이 중지되었다는 오류는 앱 자체 버그로 인해 발생할 수 있는데 이럴 때는 앱을 최신 버전으로 업데이트하면 해결될 수 있습니다.
이 방법은 갤럭시폰의 기본 앱에는 적용할 수 없는 방법으로 구글 플레이 스토어를 통해 설치한 앱에만 적용할 수 있습니다.
구글 플레이 스토어를 통해 오류 발생 앱의 최신 업데이트가 있는지 확인하고 있다면 업데이트합니다.
홈 또는 앱스 화면에서 구글 Play 스토어를 실행합니다.
첫 화면 우측 상단에 구글 계정 프로필 이미지를 터치합니다.
화면에 위의 창이 뜨고 메뉴에서 앱 및 기기 관리를 터치합니다.
오른쪽 화면이 뜨고 위와 같이 업데이트 있음으로 표시되면 오류가 발생하는 앱의 업데이트가 있는지 확인하기 위해 세부정보 보기를 터치합니다.
위의 대기 중인 다운로드 화면이 뜨고 오류가 발생하는 앱의 업데이트가 있다면 모두 업데이트 또는 앱의 우측에 업데이트 버튼을 터치하여 앱을 최신 버전으로 업데이트합니다.
업데이트 후 앱 중지 오류가 발생하는지 확인합니다.
3. 앱 중지 오류 앱 데이터 삭제
앱이 사용하는 데이터가 손상된 경우 데이터를 제대로 사용할 수 없게 되어 앱이 비정상적으로 작동하거나 충돌하여 앱 중지 오류가 발생할 수 있습니다.
이럴 때는 앱의 데이터를 삭제하여 앱을 처음 설치한 상태로 돌리면 오류가 해결될 수 있습니다.
아까 위에 앱을 강제 중지할 때와 같은 방법으로 오류가 발생하는 앱의 정보 화면으로 이동합니다. 이 화면의 메뉴에서 저장공간을 터치합니다.
오른쪽 화면이 뜨고 화면 하단에 데이터 삭제를 터치합니다.
화면 하단에 해당 앱의 데이터가 모두 삭제된다는 메시지 창이 뜹니다.
앱에 중요한 데이터가 없거나 앱의 데이터를 앱 자체의 설정이나 클라우드 서비스 등을 통해 백업을 했다면 확인을 터치하여 데이터를 모두 삭제합니다.
이 후 앱이 중지되는 오류가 발생하는지 확인합니다.
4. 안드로이드 소프트웨어 최신으로 업데이트
안드로이드 운영체제의 버그나 문제로 인해 앱이 중지되는 오류가 발생할 수 있습니다.
이럴 때는 소프트웨어 업데이트를 통해 안드로이드 운영체제를 최신으로 업데이트하여 문제를 해결할 수 있습니다.
설정 앱을 실행하고 첫 화면에서 소프트웨어 업데이트 카테고리를 터치합니다.
오른쪽 화면이 뜨고 다운로드 및 설치를 터치합니다.
최신 업데이트 파일이 삼성 서버에서 다운로드되고 갤럭시폰이 여러 번 재부팅을 하면서 업데이트 설치 작업을 진행합니다.
소프트웨어 업데이트 과정이 모두 끝난 후 다시 다운로드 및 설치를 터치하면 위와 같이 최신 소프트웨어라는 문구가 뜨게 됩니다.
업데이트 후 앱 중지 오류가 발생하는지 확인합니다.