이번 글에서는 갤럭시 수신 감도 올리기 및 수치 확인 방법에 대해 알아보겠습니다. 스마트폰을 사용하다 보면 많은 분들이 전화 통화 소리가 잘 안 들리고 끊어지거나 인터넷이 느려지는 등의 경험을 할 수 있는데요. 이런 문제가 발생하는 이유는 스마트폰의 수신 감도가 떨어졌기 때문입니다.
갤럭시폰의 수신 감도는 화면 우측 상단에 5칸으로 구성된 안테나 모양의 아이콘을 보면 확인할 수 있고 수신 감도가 낮아지면 아이콘이 1칸 아니면 2칸 정도까지 줄어듭니다.
수신 감도는 스마트폰 자체의 기계적 결함 아니면 네트워크 연결이 불안정할 때 떨어지며 우선 스마트폰을 들고 위치를 이동해 중계기 부족이 원인인지 확인해 보고 그래도 수신 감도가 올라가지 않는다면 아래에서 안내하는 방법들을 하나씩 사용해 문제 해결을 시도해 봅니다.
| – 목차 – 1. 갤럭시 통화 품질 RSRP 확인 2. 갤럭시폰 재시작 3. 데이터 네트워크 방식 변경 4. 액세스 포인트 초기화 5. 전체 네트워크 설정 초기화 |
1. 갤럭시폰 통화 품질 RSRP 확인
스마트폰과 기지국 사이에 거리가 멀지 않은 곳인데 전화 통화를 하는 중에 소리가 잘 안들리고 끊어지는 문제가 발생하면 갤럭시폰의 기본 전화 앱을 이용해 통화 품질 수치를 확인함으로서 갤럭시폰의 수신 감도를 확인해 봐야 합니다.
갤럭시폰의 기본 전화 앱을 실행하고 키패드 화면에서 위와 같이 *123456#를 누릅니다.
그러면 오른쪽 화면과 같이 Debug Screen 화면으로 넘어가고 빨간 테두리 안에 RSRP 값을 확인합니다.
RSRP 값은 기지국에서 송신한 신호가 사용자 스마트폰에 수신되는 신호의 세기 지표입니다. 단위는 dBm이며 0에 가까울수록 수신 감도가 좋다는 것을 뜻합니다.
RSRP 값에 따른 수신 감도는 아래의 표와 같습니다.
| RSRP 값 | 수신 감도 |
| -40~-80 dBm | 매우 좋음 |
| -81~-89 dBm | 좋음 |
| -90~-99 dBm | 보통 (평균) |
| -100~-109 dBm | 나쁨 |
| -110 dBm 이하 | 매우 나쁨 (통화 불가능) |
위의 표를 참고하여 갤럭시폰의 수신 감도를 확인합니다.
2. 갤럭시폰 재시작
수신 감도를 높일 수 있는 가장 간단하면서 효과적일 수 있는 방법입니다.
갤럭시폰을 다시 시작함으로서 자잘한 오류나 버그가 수정되고 통신사와의 네트워크 연결도 재설정되어 수신 감도가 올라갈 수 있습니다.
갤럭시폰의 상단바를 아래로 두 번 끌어내리면 위와 같이 빠른 설정 화면이 뜨고 상단에 전원 아이콘을 터치합니다.
오른쪽 화면이 뜨고 다시 시작을 터치하여 갤럭시폰을 재시작합니다.
화면 상단에 안테나 표시를 보고 수신 감도가 올라갔는지 확인합니다.
3. 데이터 네트워크 LTE 방식으로 변경
5G는 LTE 방식보다 더 높은 주파수를 사용하기 때문에 더 빠른 인터넷을 제공하지만 5G 네트워크를 인구가 밀집한 곳에서 사용할 경우 동시에 많은 사람들이 연결되어 있어 간섭이 발생하게 되고, LTE 방식이 낮은 주파수를 사용하는 대신 5G 방식에 비해 장애물을 덜 타기 때문에 네트워크 방식을 LTE 방식으로 변경하면 갤럭시폰의 수신 감도가 올라갈 수 있습니다.
네트워크 방식을 5G에서 LTE 방식으로 변경하는 방법은 다음과 같습니다.
홈이나 앱스 화면에서 설정 앱을 실행하고 첫 화면에서 연결을 터치합니다. 오른쪽 화면이 뜨고 모바일 네트워크를 터치합니다.
위의 화면에서 데이터 네트워크 방식을 터치합니다. 그러면 오른쪽 화면과 같이 5G 우선모드와 LTE 우선모드가 표시된 팝업 메뉴가 뜨고 LTE 우선모드를 터치합니다.
LTE 네트워크 방식으로 변경되고 수신 감도가 높아졌는지 확인합니다.
4. 액세스 포인트 초기화
모바일 네트워크에서 액세스 포인트(APN : Access Point Name)란 스마트폰이 네트워크에 접속하기 위한 설정 정보를 말하며 모바일 네트워크에 접속하기 위한 설정에 중요한 역할을 합니다.
액세스 포인트를 초기화하면 통신사와의 연결이 재설정되어 오류나 잘못된 설정이 수정되고, 통신사는 주기적으로 네트워크 설정을 업데이트하는데 액세스 포인트를 초기화하면 최신의 설정이 적용되어 네트워크 성능이 향상되기 때문에 갤럭시폰의 수신 감도가 올라갈 수 있습니다.
갤럭시폰에서 액세스 포인트를 초기화하는 방법은 다음과 같습니다.
3번 방법과 같은 방법으로 설정에서 연결 > 모바일 네트워크 화면으로 들어와 액세스 포인트 이름을 터치합니다. 오른쪽 화면이 뜨고 우측 상단에 점 세 개를 터치하면 기본 설정으로 초기화라는 팝업 메뉴가 뜹니다.
기본 설정으로 초기화를 터치합니다.
이렇게 하면 액세스 포인트가 초기화되고 화면 상단에 안테나 모양의 아이콘을 보고 수신 감도가 올라갔는지 확인합니다.
5. 전체 네트워크 설정 초기화
네트워크 설정이 잘못되거나 손상된 경우 스마트폰의 수신 감도가 떨어질 수 있습니다.
위의 전화 앱을 이용해 수신 감도를 확인하는 방법 외에 3가지 방법으로 문제가 해결되지 않는다면 전체 네트워크 설정을 초기화하여 잘못된 설정을 수정함으로서 수신 감도 문제를 해결할 수 있습니다.
설정 앱을 열고 첫 화면에서 일반 항목을 터치합니다. 오른쪽 화면이 뜨고 메뉴에서 초기화를 터치합니다.
위의 초기화 설정 화면에서 네트워크 설정 초기화를 터치합니다. 오른쪽 화면이 뜨면 설정 초기화 버튼을 터치합니다.
본인 확인을 위한 잠금 해제할 때 과정을 거친 후 위의 화면이 뜨면 초기화 버튼을 터치합니다.
초기화가 완료된 후 수신 감도를 체크합니다.
만약 위의 방법들로 수신 감도가 개선되지 않으면 마지막으로 스마트폰의 기계적 결함을 의심해야 합니다.
스마트폰의 기계적 결함을 확인하려면 같은 장소에서 같은 통신사의 다른 스마트폰과 안테나 아이콘 칸 수나 위에서 설명한 RSRP 값을 비교해 봅니다.
자신의 스마트폰이 다른 스마트폰의 RSRP 값보다 확연히 낮은 수치가 나온다면 폰의 안테나나 수신기에 이상이 있을 수 있으니 제조사에 무상 A/S를 받아 보셔야 합니다.