오늘은 갤럭시 모션 포토 지원되지 않는 파일 형식 오류 해결하는 방법에 대해 알아보겠습니다. 갤럭시폰의 모션 포토는 기본 카메라 앱에 저장된 기능 중 하나로 사진을 찍기 직전 2초 정도의 동영상이 저장된 사진을 말합니다.
갤러리 앱에서 모션 포토로 찍은 사진을 열면 하단에 모션 포토 보기 버튼이 있고 이것을 터치하면 2초 정도의 동영상이 재생된 후 사진을 볼 수 있습니다.
그런데 모션 포토 보기을 터치하면 ‘지원되지 않는 파일 형식이어서 열 수 없어요.’라는 오류 메시지가 뜨면서 짧은 동영상이 재생되지 않는 경우가 있는데요.
이럴 때는 아래에서 안내하는 두 가지 방법을 통해 오류를 해결할 수 있습니다.
| – 목차 – 1. 갤러리 앱 캐시 삭제 2. 갤러리 앱 Gallery Labs에 Filmstrip in viewer를 활성화 |
1. 갤러리 앱 캐시 삭제
갤러리 앱의 캐시가 손상되거나 과부하가 걸린 경우 모션 포토 오류가 발생할 수 있으며 캐시를 삭제하여 문제를 해결할 수 있습니다.
홈/앱스 화면에서 갤러리 앱 아이콘을 길게 눌러주면 위의 팝업 창이 뜨고 창의 우측 상단에 ⓘ 모양을 터치합니다.
오른쪽 화면이 뜨고 사용량 부분에 저장공간을 터치합니다.
위의 화면에서 하단에 캐시 삭제를 터치하여 갤러리 앱의 캐시를 삭제합니다.
갤러리 앱을 닫고 최근 앱에서도 닫아 완전 종료한 후 모션 포토 오류가 발생하는지 확인합니다.
2. 갤러리 앱 Labs에 Filmstrip in viewer를 활성화
갤럭시폰에서 One UI 버전이 업데이트되거나 특정 버전의 갤러리 앱에서 모션 포토와 연관된 설정이 비활성화되어 모션 포토 오류가 발생할 수 있으며 이 설정을 활성화하면 문제를 해결할 수 있습니다.
갤러리 앱을 실행하고 첫 화면 우측 하단에 선 세 개 모양을 터치하면 오른쪽 화면과 같이 팝업 창이 뜨고 창에서 설정을 터치합니다.
갤러리 설정 화면에서 스크롤을 아래로 내려 갤러리 정보를 터치합니다.
오른쪽 화면이 뜨고 위의 빨간 테두리 안에 갤러리 버전을 빠르게 연타합니다.
계속 연타하다 보면 위와 같이 하단에 [Labs] Gallery labs is enabled 문구가 뜨게 됩니다.
이제 하단 네비게이션 바에 뒤로 가기를 터치하여 이전 화면으로 돌아갑니다.
위의 화면에서 스크롤을 가장 아래로 내리면 Gallery Labs(실험실) 항목이 생성된 것을 볼 수 있습니다.
Gallery Labs를 터치하여 오른쪽 화면으로 이동한 후 스크롤을 내려 Filmstrip in viewer 항목의 토글 스위치를 켜줍니다.
갤러리 앱을 닫고 최근 보기에서도 닫아 완전 종료한 후 갤러리 앱을 다시 실행해 모션 포토 오류가 발생하는지 확인합니다.